人脉上的潜规则

第一章　人脉法则人脉的力量光靠自己要迅速成就一番大事业的力量是不够的。力量不强大时，要善于借助贵人的力量。寻求贵人帮助的成功方法不仅仅是谋略，也是一种成功经验的智慧产物。一个人的人脉对其生活、工作的内容及质量有一定的影响。人脉广的人朋友多，处理问题有较大的主动权，能表现出较强的办事能力，遇事可以左右逢源，游刃有余，即使陷入困境，也能借助更多的外在力量很快摆脱出来。不断扩大自己的人脉圈是增强现代意识，提高自身竞争能力，开拓事业的一个重要手段。俗话说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，善于发现自己和别人的长处，并能够利用，不嫉妒别人的长处，不护自己的短处，能够协调别人为自己做事，与合作人之间建立良好的信誉，是成功者的法则，也是人与人之间共同发展的主旋律。如果你觉得有必要培养某种你欠缺的才能，不妨主动去找具备这种特长的人，请他参与相关团体。三国时的刘备，文才不如诸葛亮，武功不如关羽、张飞、赵云，但他有一种别人不及的优点，那就是一种巨大的协调能力，他能够吸引这些优秀的人才为他所用。多一样才华，等于锦上添花，而且通过这种渠道结识的人，也将成为你的伙伴、同行、同事、专业顾问，甚至变成朋友。能集合众人才智的公司，才有茁壮成长，迈向成功之路的可能。能够发现自己和别人的才能，并能为我所用的人，就等于找到了成功的力量。聪明的人善于从别人的身上吸取智慧的营养补充自己，从别人那里借用智慧，比从别人那里获得金钱更为划算。读过《圣经》的人都知道，摩西要算是世界上最早的教导者之一了。他懂得一个道理：一个人只要得到其他人的帮助，就可以做成更多的事情当摩西带领以色列子孙们前往上帝许诺给他们的领地时，他的岳父杰塞罗发现摩西的工作实在繁多，如果他一直这样下去的话，人们很快就会吃苦头了。于是杰塞罗想方设法帮助摩西解决了问题。他告诉摩西将这群人分成几组。每组人，然后再将每组分成10个小组，每组人，再将人分成两组，每组各50人。最后，再将50人分成五组，每组各10人。然后杰塞罗又教导摩西，要他让每一组选出一位首领，而且这位首领必须负责解决本组成员所遇到的任何问题。摩西接受了建议，并吩咐那些负责人的首领，只有他们才能将那些无法解决的问题告诉给他。自从摩西听从了杰塞罗的建议后，他就有足够的时间来处理那些真正重要的问题，而这些问题大多只有他才能解决。简单地说，杰塞罗教导摩西学会了如何领导和支配他人的艺术，运用这个方法，调动集体的智慧。与人讨论你的计划时，要给对方畅所欲言、尽量批评的机会。他们会提出许多问题，甚至指出你从未留心的地方，点出你看不见的机会。在这股动力驱使下，你必须一一找出答案，可以把眼光放得更远，做到未雨绸缪。把你身边有智慧的人充分调动起来，形成一个智囊团，在你招兵买马、找智囊团成员之前，别忘了以下几点：这些人对你各有何帮助？这些人的才能与经历，能帮你什么忙？你如何回报他们与你合作的诚意和贡献？你的事业是否可以助他们实现梦想？接受他们对你的批评与建议，必定会促使你认真检讨自己的计划，也强迫你思考。你必须让他们对你单刀直入，毫不留情。要是你针对他们所提的问题，无法找出合理的答案，你大概就有必要回到规划的阶段，重新思考一下你的方向。有了智囊团之后，还要广泛接受大家的意见，多和不同的人聊聊你的构想。你接触的人际范围愈广，决心就会更坚定。多用点脑子来观察身边的事物，多用些时间来倾听各类的意见和评语，观察别人对你的做法有何反应。在这些与你聊过的人当中，你可以发现，谁愿意与你一路同行，谁又会扯你后腿。然后再对你身边的人进行选择，找到真正可以共同发展的伙伴。万一你碰上向你泼冷水的人，就算你不打算与他们再有牵扯，还是不妨想想他们不赞同你的原因是否很有道理？他们是否看见了你看不见的盲点？他们的理由和观点是否与你相左？他们是不是以偏见审视你的构想？问他们深入一点的问题，请他们解释反对你的原因，请他们给你一点建议，并中肯地接受。实践证明，在扩大人脉的问题上，个人主观能动性发挥的程度和自身交际能力的强弱具有决定的意义。为此，应从以下三个方面进行努力：1.要树立开放意识，增强交往欲望。要真正认识交际对于成才、成功的意义，把拓展人脉当成一种需要和锻炼，那时你就将获得一种内在的动力，就会对与人交往表现出浓厚的兴趣和积极的姿态，使自己成为与人交往的主动发起者，在更大的范围内找到新的朋友，使自己的视野更开阔。2.应注意采取有效方法，一步一个脚印地扩大自己的人脉。以个人爱好为媒介，积极参与社交活动。个人爱好是交友的“介绍信”。共同爱好常常把陌生人联系到一起，成为志同道合的朋友，进而形成以爱好为特色的交际圈。其次是通过朋友搭桥，延伸交际活动半径，因为每个人都有自己特有的人脉圈，这些交际圈又是各有特色，不完全重合的。如此说来，我们就可以利用朋友的关系，由朋友搭桥，与他的朋友建立联系，争取让朋友的朋友也成为你的朋友，使之进入你的人脉网络，为自己的事业再添一个机遇！3.与不同的人进行交际。与性格孤僻的人交际，首先应该让他们感到你的温暖如春与体贴，让他们愿意和你接触和交往；其次要注意与他们谈话的艺术，千万不能刺伤他们的自尊心，多用赞扬和鼓励的语言与他们交谈。与急躁的人交际，你应该心胸开阔，不必计较他的火暴脾气，有时也可以迁就他一下，不必在他火头上与其论短长，否则就会成为他的“出气筒”。应等他情绪缓和下来，再跟他谈事情。与爱搬弄是非的人交际，你可以转移谈话内容，去谈论其他内容，或是找借口匆匆离开，不与他交谈。与爱小利的人交际，我们既不能姑息，也不能对其讽刺挖苦，而应好言规劝，帮助其改正其缺点。有了朋友，生命才显示出全部的价值。智慧，友爱，这是照亮我们黑夜的一道光亮。一个人的成功，除了时、运、命和和自身的努力之外，还离不开众多朋友的支持和帮助，离不开对朋友的利用。人们可能都有这样的体会，有的人平时朋友多得没法数，前呼后拥好不威风，可到有事需要朋友帮助的时候，却抓不住一个，全都跑得无影无踪；有的人平时朋友并不多，可在需要时全都尽力相助，其中的原因就是交朋友时没有分级别。要把朋友分“等级”，对感情丰富的人可能比较难。不过任何事情都要经过学习，慢慢培养这种习惯，等到了一定年纪，自然会热情冷却，不用人提醒，也会把朋友分等级了。可深交的，你可以和他分享你的一切，不可深交的，维持基本的礼貌就可以了。另外，也要根据对方的特性，调整和他们交往的方式。但有一个前提必须记住，不管对方智慧多高或多有钱，一定要是个“好人”才可深交，也就是说，你和对方做朋友的动机必须是纯正的。如果你目前平平淡淡或失意不得志，那么不必太急于把朋友分等级，因为你这时的朋友不会太多，还能维持感情的朋友应该不会太差。但当你有成就了，手上握有权和钱时，那时你的朋友就非分等级不可了，因为这时候的朋友有很多是另有所图的，不是真正的。我们不能以“完成自我”而满足，而应以完成人类、完成天地为目的。智者善于使用智慧，愚者不善于使用它，从而一事无成，这是一种助人助己的交际态度。千金难买是人脉拥有一种积极的心理态度，对于建立一个强大的人脉网是至关重要的要素。一种积极的心态是一块强有力的磁石，将会如同花蜜吸引蜜蜂一样，将其他人吸引到你身边。如果你面对世界展现出一种温暖的阳光般的外貌，你的朋友和商业伙伴就会自然而然地愿意聚焦在你周围。如果你真心希望成为一个人际关系大师，你必须学会积极乐观，并且期待着美好的事情降临在你的身上。你或许已经听说过一对孪生兄弟的故事。他们一个是乐观主义者，一个是悲观主义者。悲观哥哥总是非常消极，抱怨每一件事情，而乐观弟弟总是透过玫瑰色的眼睛去赞美地看待每一件事情。在圣诞节来临的时候，他们的父亲想考察一下他们的真实态度。他在悲观哥哥的圣诞树上放了可以想象的几种漂亮的玩具——一辆自行车，一个篮球，一杆来复枪。而在乐观弟弟的圣诞树上，他只放了一堆马粪——作为给乐观弟弟的惟一圣诞礼物。圣诞节早上，爸爸躲在一张沙发后面观看。悲观哥哥首先进了房间，看见了上面写着他的名字的全部玩具。他立刻开始抱怨：“如果我把这辆新自行车拿到外面去骑，并且摔了一个大跟头，我就一定会弄伤自己，爸爸就会担心的要死。啊，这里有一个篮球，我知道第一次玩的时候，我就一定会把它打爆的。啊哈，这里有一杆来复枪，但是我最好还是别拿它玩，因为毫无疑问我会把邻居家的窗户打碎的。”他就这么说着说着，说个不停，深深地陷入悲观的情绪中，圣诞节的早晨对于他来说简直变成了一场灾难。接着，乐观弟弟走了进来，当他看见上面写着他的名字的那一堆马粪的时候，就开始高高兴兴地在房子里跑来跑去，看每一间房间，看车库，还看房后的草地，当他的父亲把他搂在怀里，并且跟他说：“儿子，你在找什么呀。”乐观弟弟回答说，“爸爸，根据我在圣诞树上发现的那堆马粪，我就知道房子里的什么地方一定就会有一匹小马了。”在人与人之间的关系当中，一种积极乐观的心理态度扮演着一个重要角色。它会传染，会影响他人。保持积极乐观的心情，你就能够在和人打交道方面做得更好。如果你对世界不满，想要改变，必须先从改变自己的心态开始。只要你的心态对了，做人做好了，你的世界就会上轨道，所有的难题都能迎刃而解。星期六早晨，一位牧师正准备布道的讲稿。他的妻子外出购物，外面下着雨，他的小儿子强尼无事可做。牧师随手拿起一份旧杂志，随意翻阅，看到一副色彩鲜艳的世界地图。他把那一页地图撕下来，再撕成碎片，散落在客厅的地板上。“强尼，如果你把这张地图拼回去，我就给你两角五分钱。”牧师认为这样够强尼忙一个早上了。结果，不到十分钟，强尼来敲他书房的门。他这么快就把地图拼好了，牧师感到非常惊讶。“儿子，你怎么做得这么快？”牧师问。“很简单，”强尼说，“地图的背面是一个人。我照着人的样子拼好，再翻过来就可以了。我想，只要人对了，世界就对了。”牧师笑着给他的儿子两角五分钱的美金。“你给了我明天布道的灵感。只要人对了，世界就错不了。”如果你想拥有更多的朋友成为你人脉圈中的一员，就应该养成开放宽容的心态。这个世界上每个人都具有与其他人不完全一样的性格、气质、爱好、秉性和思想，性格没有谁好谁坏之分。不能因为一个人与自己的性格不一致，就疏远甚至排斥他。人们本来就是互不重复的个体，也许我们每个人都碰到过自己看不惯、讨厌的人，但是多年以后，我们还会发现他们生活得和我们一样美好，甚至更好。给人的性格贴上三六九等的标签是最愚蠢的行为之一。开放的心态还包括，要勇于接受朋友们的意见和批评。只有善于吸收意见的人，才能成长得最快。我们建设人脉的目的之一就是为自己增加发展的外力，能够为自己提意见的朋友是世界上最珍贵的朋友。处处寻找朋友，寻找朋友们的建议，才是理性和成熟的体现。知道如何、从哪里获得支持和建议是人生的智慧之一。那么从哪里开始着手好呢？首先，是你的父母，父母是孩子最好的老师。他们不但给你生活上的忠告，提醒你常常刷牙，多吃青菜和杂粮，而且教给你人生最初的社会体验，至少有一半的社会生活常识来自父母，尤其是在幼年时期。其次，就是你的朋友，朋友对我们的作用，每个人都深有体会，分担使父母担忧的而不能告诉他们的忧愁，分享同龄人的欢乐。我们的成长总是和朋友交织在一起。当我们成年后，还有许多专业的家庭顾问人员，比如律师、银行家，还有亲戚、老板——任何年长、经验老到、有着丰富渠道的人，每次当你多认识一个人时，都会从中得到一个更新的观念。它们真的就会启迪你的思维，因而改变你的人生。所以，你必须时刻记着，多交益友，同时你必须对每一个观念都保持开放的心态。能够有接受建议的心态，自然会使你的人脉像花儿一样开放的。有句古话说：“到什么山上唱什么歌”。要获得对方的帮助，就要能够与对方沟通，要沟通就必须使用对方能听懂的语言，只有如此，才可能达到有自己的人脉网更有效的目的。人脉是一盏灯，人生的山穷水尽处，指引给你柳暗花明的又一村繁华，朋友是我们人生之路的同行者，留点时间给朋友。人脉的巨大“价值”如果问及每年成千上万个来北京上学的学生：为什么要到北京上大学？每个人可能给你不同的回答，良好的学习氛围，丰富的教育资源，在这里学习还能够及时获得影响到个人事业发展的信息。还有非常重要的就是，会有众多来自祖国各地的同学，为自己将来的发展奠定人脉基础。人脉意味着信息，人脉就是信任的基础，人脉就是商机。人脉关系在事业成功的发展道路上至关重要，相信所有人对这一点都有深刻的体会。天下如果有飞不起来的气球，那是因为它没有被打气；天下如果有一辈子都不走运的人，那是因为他没有足够的人缘基金！生命中如果没有一个贵人出现，就会艰辛而没有收获的。能够对你有所帮助的人，不是毫无机缘地就会出现。人脉资源网络的建设需要你用心地寻找和发现，需要积极主动地投入和参与。“假舆马者，非利足也，而至千里，假舟楫者，非能水也，而绝江河”，能任用贤能的人可得天下，因为贤能是天下的顶梁柱，善谋大事者往善借贤能之力。汉高祖刘邦平定天下之后，在洛阳的庆功宴上就曾说过这样的话：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈炯，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也。吾能用之，此所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此所以为我所擒也。”刘邦还是很有自知之明的，他知道自己不是全才，在很多方面不如自己的下级。他之所以能打败不可一世的楚霸王项羽，一统天下，是因为重用了一些在某些方面比自己能力更强的人。而恰恰是在这一点上，刘邦表现出了一个统帅最值得称道的品格和能力。打天下如此，搞其他事业也莫不如此。被誉为美国钢铁工业之王的卡耐基说过：“你可以将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去。但只要保留我的组织和人员，几年后，我仍将是钢铁大王。”卡耐基的话反映了西方资产阶级企业家在管理思想上的一种反省，即他们认识到，人的因素是最重要的。卡耐基死后，人们在他的墓碑上刻上了这样一首短诗：这里安葬着一个人，他最擅长的能力是，把那些强过自己的人，组织到为他服务的管理机构之中。作为一名领导，要想做到乐于用比自己强的人，就必须克服嫉贤妒能的心理。有些领导人之所以不乐意用比自己强的人，除了怕这些人难以驾驭，担心彼此之间容易发生意见分歧，工作会受到影响外，主要还是嫉贤妒能的心理在作怪，总以为自己是领导，自然应该是佼佼者，各方面都应该比别人高上一筹。因此，遇上比自己能力强、本领大的人时，就萌生妒意，采取种种办法压制他们。嫉贤妒能，是压制和扼杀人才的一种腐朽、落后的意识，对于你的事业妨碍极大。因此，如果你真心希望你的下属能够各尽其才，各尽其能，为你的事业而奋斗，就必须敢于起用他们，让他们的才华，铸就你事业的辉煌。从这些知名人士的身上，我们最能明显看到的优秀品质就是：超人的交际能力。善于结交朋友，建立有效的社交圈，寻求前辈们的指导，对每个人来说都是基本的职业技能。你必须和主流文化的人们自然和谐地相处。你必须充满自信地参与社交活动，接受人们对你表示出的友好，最重要的是，向别人主动展示你的好意。许多人抱怨没有机会，实际上他们有许多机会，只是需要他们在周围和种种潜力中，在比钻石更珍贵的能力中发掘机会。很多人都认为，读MBA75%的作用在于可以建立起强大的人际关系网，因为就学期间的同学大都是颇有实力和决定性作用的人物，他们都是业内的佼佼者，这些关系都是不可夺得的财富，他们今后可能获得更大的发展，这就会为你的事业带来帮助。在家门口读MBA可以建立起实用的人脉网。在国外读MBA，同学会遍布全世界，为将来进入全球化性质很强的领域，比如银行、投资等领域，会提供强大的资源。MBA学习最重要的功能之一就是结识一批“人尖”——本行业的精英们可能都坐在你的课堂上，从而建立宽广深厚的人脉，同班同学、校友就是自己经营未来事业的支撑。如果没有这一点人脉支持，MBA就会贬值很多，这就是名校MBA最大的魅力。一个世界级的人脉网是千金难买的财富。一流大学的魅力相当程度上来自于它的人脉圈子，如果就读于最好的大学，你必然会结识一批你这个时代最杰出的年轻人。这就是，为什么我们翻开历史会有那么多人都是校友，都是同学。这也就是我们所说的名门望族。很多人看了参加企业商学院培训的名单后都会惊叹，有绝大多数人都是他们生意上或者潜在生意上的合作伙伴，能在一起学习对每个人的好处是不可估量的。另一方面，各个大公司也非常希望与客户们保持良好的互动互利关系，校友资源是潜在的财富。越来越多的企业逐步重视起MBA教育的人际关系效应。越来越多的企业不惜花费大量金钱构筑自己的“人际关系网”。有些企业赞助的商学院是花钱请人来上课的，班上很多学员都是免费的。他们服务的对象是中高级的管理阶层，因为企业最愿意那些最能影响企业发展的人参与这种教育。校友是一种人际资源，只要是资源就不可能是免费的，但是一旦有了这个可靠的、能发挥作用的关系网，对公司将会意味着什么呢？北京大学光华管理学院目前有6个EMBA班，其中3个是诺基亚公司出资办的。光华管理学院与诺基亚公司合办的EMBA班中，学员主要是电信运营商和政府高级官员，这些人都是可以影响公司生意的关键性人物。所以有人说，诺基亚是“项庄舞剑，意在沛公。”EMBA班上汇集的是国内外管理界的精英，通过一起学习，自然会建立起非常牢固的同学关系，这对公司来说，就是发展的利器之一。虽说是金子就会闪光，但那也需要有人能看见光。现实中不乏这样的人，相貌堂堂，胸怀大志，才华满腹，既有学历，又有超人的工作能力。然而，他们却始终郁郁不得志，甚至是别人眼中的失败者和负面教材。于是烫金的文凭，丰富的经历可能成了累赘——没有一切也不过如此嘛！真的是“命苦”吗？当然不是，千里马还需要伯乐呢。不光千里马需要伯乐，劣马也需要伯乐。都说郭靖是个笨人，但是他成了天下人人佩服的大英雄。看看靖哥哥周围的人，不成功，怎么可能？郭靖的师傅不下十位，既有以侠义自称的江南七怪，擅长内功心法的道长；又有武功盖世的洪老帮主，童心未泯的周伯通，更不用说聪明过人的奇女子蓉儿，等等。正是这“多元化”师资组合，站在人尖的肩膀上，“笨”得像木头一样的郭靖终成一代大侠。郭靖虽然脑子反应比较慢，但他深深懂得，独腿走不了千里路，要真正在江湖上闯出一条路来，必须兼收并蓄，集众家之长。因此，他用心地、真诚地“学”出了自己的人脉网络。对于任何事业成功之人，第一桶金不仅仅意味着金钱，还有经验、个人声誉，以及商业网络的建立。人脉之法，因人而异“人要相交才能知道个性，马要试骑才能知道良否”，这是一句从古代流传到现在的至理名言。它道出了人性的千千万万种。人类是被感情化了的动物，各人的思维方式、文化修养、生活境遇都不尽相同，加上性格上的千差万别，便构成了当今社会上的形形色色的人们。而交际的目的却只有一种，那就是改善现状，让自己或别人活得更加开心幸福，让后代过得舒适。世上的人，几乎每天都在进行着或这样或那样的交际，不过有的人成功了，有的人却不断地失败。究其原因，当然也有千千万万，但是，其中的应酬方式也有不适当之嫌！既然，人有千千万万种，女人不同于男人，老年人不同于青年人，丈夫不同于妻子……，那么，我们与之交际的方式自应千变万化，因人而异。独守其中、千篇一律的交际是不会成功的。卡耐基说过这样一件事：他租用一家旅馆的大礼堂讲课，刚要开课，对方通知他要付比原来多3倍的租金。卡耐基去找旅馆经理交涉，他说：“我接到你的通知时，有点震惊。不过这不怪你。假如我处在你的地位，或许我也会写出同样的通知，你是这家旅馆的经理，你的责任是让旅馆生意兴隆，尽可能地多赢利。你不这么做的话，你的经理职位就难以保住。”“假如你坚持增加租金，那么让我们来合计一下，这样对你有利还是不利。先讲有利的一面，大礼堂不出租给讲课而出租给举办舞会、晚会的，那你可以获大利了。因为举行这类活动的时间不长，他们能一次付出很高的租金，比我这租金当然要多得多。租给我，显然你吃大亏了。现在，再考虑一下‘不利’的一面。”“首先，你增加我的租金，反而降低了收入。因为实际上等于你把我撵跑了。由于我付不起你所开的租金，我势必再找别的地方举办训练班。还有一件对你不利的事实。这个训练班将吸引数以千计有文化、受过教育的中层管理人员到你的旅馆来听课，对你来说，这难道不是起了不花钱的活广告的作用吗？”“事实上，假如你花元钱在报纸上登广告，你也不可能邀请到这么些人亲自到你的旅馆来参观，可我的训练班给他们邀请来了。这难道不合算吗？请仔细考虑后再答复我。”最后，经理让步了。卡耐基这次成功的经验是：“我站在他的角度想问题。”假如他气势汹汹地去责备经理，后果肯定是不欢而散。卡耐基的经验告诉我们，同别人交谈，要站在别人的立场上想问题，也就是要注意和研究交谈对象，这样做，更容易说服对方，取得交谈的良好成果。首先，应先了解对方的一些经历情况和生活状况。在交际当中，各人的思维方式各不相同，他有他的生活愿望，你有你的生活观点，交谈能否融洽，就在于交际的双向协调性开展得怎么样。按照美国心理学家马斯洛的观点，人有生理、安全、群属、尊重和自我实现这五个层次的需要。假如你不了解他的生活困难，而在那里大吹特吹打高尔夫球或是环球旅游的乐趣，他肯定提不起兴趣和你谈下去的，但倘若你告诉他一条快速致富的门路，不用你说下去，他们也会提问的。无疑，因为这正是他所关心的。其次，必须注意对方的心境特征。如果在交谈当中，不顾对方的心理变化，而一味地将想法统统搬出来，那么，你是得不到他的认同的。一厢情愿的谈话往往会让对方厌恶。孔子在《论语》中提到：“言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，不见颜色而言谓之盲。”意思是，不该说话的时候说了，是犯了急躁的毛病；该说话的时候却没有说，从而失掉了说话的时机；不看对方的态度便贸然开口，叫做闭着眼睛说瞎话。在交谈过程中，双方的心理活动是呈渐变状态的，这就要求我们在和人交谈中应兼顾对方的心理活动，使谈话内容和听者的心境变化相适应并同步进行，这样才能让交谈意图达到明朗化，引起共鸣。我们常听到“在那种情况下，我实在不该那么说”这句话，这是因为说话与时境失去统一和谐造成不良后果而产生的懊恼。最后，应清楚对方的身份和性格特征。性格外向的人易于“喜怒于色”，和他可以侃侃而谈；性格内向的人多半“沉默寡言”，则应注意委言宛语循循善诱。汽车大王福特说过一句话：“假如有什么成功秘诀的话，就是设身处地替别人想想，了解别人的态度和观点。”成千上万的人不知道自己为什么不受欢迎，问题就在于他没有想到别人需要什么，只一味地夸夸其谈，其结果必然是失掉了一批又一批的人脉对象。要想使人脉网更加有效的话，就必须注意对方，研究对方，站在对方的立场上想问题，谈问题，这才是人脉成功的灵丹妙药。我们要乐于结交朋友，无论何时何地，永远记住，多善待一个希望结识你的人，你就多增加一份人脉并可能因此多得一次事业的良机。在人脉中创造奇迹募捐的人常说：“有钱的出钱，没钱的出力”，还有“以工代赈”之类的话。这些话说明了一个道理，人就是资源。在你刚刚开始准备开办自己的企业时，你可能没有钱、没有设备、没有技术。不要紧，只要你拥有掌握这些资源的人就行。人脉对现代人而言，似乎成了成功与否的最大关键，因为谁也无法预知自己的下一步如何。工作上的协助，生活中的资助，团队间的互助，就连最简单的买菜，也能瞧出一个人的“关系”好坏！有人三块钱只能买一把菜，偏偏就有人能三块钱买一把菜还外带一堆葱姜蒜，或许有人会说那只是贪小便宜，但是请仔细思考，便宜人人想贪，但是能得到便宜的就不是人人能做得到！某些“正人君子”会以为只要自己行得正，坐得端，一切按照规定，哪里会需要靠任何关系？原则上没错，但是从取得支持的角度而言，经常会让自己挨闷棍，中冷箭；换句话说，自恃才华过人，但人缘奇差无比，行事作风缺乏协调性，平日又很少与人交往，这就摆明了要让自己与世隔绝，既然如此，“局外人”又凭什么伸出援手呢？“生时靠人带，死时靠人拜”，人际关系的重要再简单不过如此。中国人注重“人情关系”，如果能以情感性的人情维系人际关系，必然会出现人生中最丰沛的资源！美国20世纪60年代末期一位心理学家曾经谈论到，世界上任何2个人最多通过6个中间人即可串联出这2个人的相互关系。只要在关键时刻找到关键人，事情就成功了一半。相信以下的对话各位一定不会陌生。A说：“最近想买一台计算机，可是我也不太懂要买什么等级的，市面上种类又多，真不知道要从何下手。”于是B说：“我有一个朋友家里在卖计算机，他自己对计算机也很熟悉，要不要我帮你介绍认识？也许可以给你一些建议。”A回答：“那真是太好了！这样我就不用担心买不到合适的计算机了。”各位一定都有以上类似的经验，会发现周围的朋友有些是同学或者同事，有些则是直接通过朋友的介绍而变成朋友，如此一来，认识的人越来越多，人脉网就越来越绵密了，因情感作用而相互帮忙、关心及支持就越多，有助于解决生活上发生的难题。个人如此，那么一个数百人甚至数千人的企业里又如何呢？严密的人际网络信息是企业珍贵的宝藏。以业务单位而言，业务员需要不断去开发及创造新的销售机会，当然除了公司本身服务及产品品质良好以外，也需要透过人脉网的帮助，以挖掘新的开创业绩机会，当销售过程中遇上困难时，也可以寻找到合适的人请求协助，这就是不可忽视的人脉网。苏格拉底说过，真正高明的人，就是能够借助别人的智慧，来使自己不受蒙蔽。一个军队优秀的统帅，一定是一个会合理利用自己资源的人，他能够使上至将军、下到士兵的人员都达到人尽其用，这样一来军队才能达到最优化的调配，才能打胜仗。人常说商场如战场，其实，日常生活中也是如此。星期天上午，一个小男孩在一个沙滩上玩耍。由于一个人享受这么大的空间，他玩得十分高兴。可是，当他在松软的沙滩上修筑“公路”和“隧道”时，在沙滩的中部发现一块巨大的岩石。小家伙很讨厌这快岩石阻碍了他的“伟工程”，于是开始扒开岩石周围的沙子，企图把它从泥沙中弄出去。小男孩的身体还很小，而岩石却相当巨大。手脚并用，花费很大的力气，岩石才被他连推带滚地弄到了沙堆的边缘。不过，这时候他发现，他无法把岩石滚动、翻过沙滩边墙。男孩下定决心把它搬开自己的领地，他手推、肩挤、左摇右晃，一次又一次地向岩石发起冲击，可是，每当他刚刚觉得取得了一些进展的时候，岩石便滑脱了，重新掉进沙堆。小男孩气得哼哼直叫，使出吃奶的力气猛推猛挤也无济于事。但是，他得到的回报却是被再次滚落的岩石砸伤了手指。他痛得放声大哭。整个过程，男孩的父亲从起居室的窗户里看得很清楚。当眼泪从孩子的脸上流下来时，父亲来到了跟前，问他：“儿子，你为什么不利用你所有的力量呢？”依然陷于痛苦中的小男孩抽泣道：“我已经用尽全力了，爸爸，我已经尽力了！我用尽了我所有的力量！”“不是这样的，儿子。”父亲温和地说，“你并没有用尽你所有的资源，因为你还没有请求我的帮助。”父亲弯下腰，抱起岩石，将岩石搬离了沙滩。小男孩恍然大悟，终于破涕为笑了。自己遇到解决不了的问题并没有什么，毕竟一个人的能力有限，你大可以找自己的朋友或亲属帮忙，因为他们也是你所拥有资源的一部分。学会利用自己的资源，你会变得无比的强大，那个时候，也就没有什么问题可以阻止你了。人脉就是一张网，其间的信息传递与人脑内部的信息传递非常类似。脑部的A点受到外界刺激会产生信号，传至B点而引发某种想法，如果只靠A-B一条路线传递，一旦这条线路由于某种原因受到阻断，信息传递就不再继续，这样的信息链必定十分脆弱。所以，在我们的大脑中，两点之间的信息通路有成千上万条，不论是大自然赐给我们人类的福祉，还是我们在漫长的物竞天择中进化来的必需的生存能力，总之，正是由于无数的信息通路，我们得以实现伟大的梦想。如果谁能编织一张这样的人脉交流网络，我想可以被称作“超人”。你也许正需要一份新工作、一栋新房子、一份有潜力的投资建议、提升你的专业技能，你可以去找专业人士咨询，但你得为此付出金钱代价，相信只要稍有生活体验的人都会觉得从人脉网中免费获得，是最快速、最安全的建议。人脉不仅是你日常生活的润滑剂，也更是你事业成功的催化酶。成功在很大程度上取决于你拥有多大的权力和影响力，与恰当的人建立稳固关系对此至为关键。在打造关系网的过程中，已经认识的人很重要。你目前的联络网是铺造你未来关系网的原料。他们都有自己的熟人，而他们所熟识的人又有自己的熟人。现今社会已少有摔不破的铁饭碗；倒是下岗、转业或者面临中年危机的例子，屡见不鲜。一个人事业的成功，只有15%是由于他的专业知识和技能，另外85%要靠他的人际关系与处世的技巧。如今，这个公式已是人所共知，无数事实也充分证明：人脉是成功最重要的因素之一。人脉就是财富，关系就是能力。尤其是在我们这个极其讲究人情面子的社会里，人脉的作用更是不可低估。随着经济的飞速发展带来了人际关系的重新排列和组合。一个人一生所面临的各种关系比以前更新鲜、更复杂，变化也更快。这就要求我们头脑更灵活，更快适应社会，花费更多的心思，动用更多的手段，去经营好周围的人际关系。处理得好，这些关系就是你一生最宝贵的资源，为你出人头地、走向事业的顶峰提供源源不断的助力；处理不好，则会给你的人生带来很大的障碍，造成很大的损失。因此说“人脉决定命运。”每天，你有三分之一的时间要在办公室里度过，那里的氛围和环境对你来说真的很重要。小测试——你属于哪种气质类型你只要诚实地回答以下40个题目，就可以帮你判断自己具有哪种气质特征或属于哪种气质类型。1.喜欢和朋友一起谈天。2.碰到生气的事憋在肚子里难受，只有发泄出来才觉得痛快。3.办事情想得周全，不干没把握的事情。4.说笑就笑，说哭就哭，刚才挺高兴的，不一会儿又伤起心来。5.讨厌生活寂寞，喜欢和人来往。6.与人争辩时，先发制人。7.自己心里高兴或不高兴，别人看不出来。8.处理问题时总思前想后，主意拿不稳。9.无论在生人或熟人面前，谈话都不感到拘束。10.说话喜欢直出直入，不喜欢转弯兜圈子。11.聚精会神于一件事情时，不会被外界干扰。12.碰到不顺心的事时，常常吃不好，睡不安。13.对一件事想干时挺热心，不想干时就扔到一边。14.拿到一件工作，想一下子就干完。15.尽管工作枯燥、乏味，也能心安理得去完成。16.喜欢揣摩别人的心理活动，揣摩得还蛮准确。17.在工作学习上容易接受别人的意见。18.说干就干，发现错了也能认错。19.学骑车不如别人学得快，总不易掌稳车把。20.很少和周围的人吵闹。21.工作起来有用不完的精力，简直不知什么是疲劳。22.你很固执，从来也不听从别人的劝解。23.不喜欢那些坐不安，立不稳的人。24.人们常说我有点儿文质彬彬。25.在许多事情上爱出点子。26.有时看到孩子捣乱顽皮，冷不防给他一巴掌。27.尽管遇到许多不顺心的事情，也能忍下去。28.别人说做事胆子小，遇事畏首畏尾。29.身体虽很疲劳，只要休息一会儿就能很快恢复。30.能为知己朋友赴汤蹈火。31.不轻易答应给别人办事，一旦答应就尽全力去办。32.不喜欢看那些打斗影片，喜欢看那些情节细腻、动人心弦的影片。33.对不愉快的事不去想它，能很快把它丢到脑后。34.羡慕敬仰那些“路见不平，拔刀相助”的“侠客”。35.遇事有主见，不爱追随潮流。36.担心别人看不起自己。37.到一个新单位能很快适应那里的环境。38.常为一件不大的事情发脾气。39.回答老师的问题时，不如别的同学来得快。40.有人说我小心眼儿，而我感到这并不公平。评分方法：根据以上问题，对照下表，凡您认为符合自己情况的记2分，比较符合的记1分，介于符合与不符合之间的记0分，比较不符合的记-1分，完全不符合的记-2分。按此得分标准把每题得分加起来，算出各栏总分，哪一栏的总分高，这说明你是哪种气质类型的人。诊断与建议A型：多血质的人具有有热情、活泼、富有同情心、思想灵活、善于交际的好品格。但易出现浮躁、粗枝大叶、缺乏一贯性等不足，在生活、学习、工作中应注意控制。B型：胆汁质的人在生活工作中具有精力旺盛、开朗、刚强、勇敢、坦率的特点，但要注意克服暴躁、任性、感情用事的缺点。如果和这类气质的人相处，要多听他们的意见，尽量避免激怒他们。C型：粘液质的人具有沉着冷静、忠实肯干等优点，容易出现冷淡、固执、迟缓、感情淡漠等缺点。如果您的朋友或妻子（丈夫）是这种气质时，要鼓励他（她）对别人热情相待，对他提出要求时要容他有较充分的思考时间，不要搞“突然袭击”。D型：抑郁质的人思想敏锐、想像力丰富、情感深刻、做事细心，但要注意防止出现多疑、孤僻、忧郁等缺点。你如果和这样气质的人相处，要多给予帮助和关心，提高他们的勇气，不要在众人面前指责他们，更不要使他们当众出丑。

第二章　官场、商场的人脉之术

哈哈哈……

我的人脉秘笈全装在这里了

官场人脉实战——盛唐时代的无字评说武则天是中国历史上很有作为的女皇帝，生于木材商人家庭的她14岁入宫，最初的名分是正五品的才人。如果通过传统的道路成为皇后，要经过极其漫长的道路，而且还可能半途而废。属于武则天的机会却并不多，因为唐太宗有太多的奏章要去批阅，有太多的事情要去安排，不会把精力放在她这个才人身上。当时的李治“常得侍从”，自然接触到了很有女性魅力的武才人，武才人知道李治未来的前途可观，隐隐觉得从这位年轻俊杰身上可以实现当皇后的愿望。

他们渐渐地越过雷池，李治觉得这个大自己4岁的女人似乎正是自己所渴望的。唐太宗死后，武则天与很多没有生育过的女人一样被送到感业寺当尼姑。懂得权术而善于操控的武则天对当尼姑没有兴趣，她要回宫有所作为，她给李治的情诗写得极感人：“看朱成碧思纷纷，憔悴支离为忆君。不信比来长下泪，开箱验取石榴裙。”李治也没有忘记她，以至于“武氏泣，上亦泣”。而真正给武则天提供机会的是王皇后。李治当时正宠爱萧淑妃，王皇后的目的在于为萧淑妃树立强敌，而武则天也很能取悦王皇后，这样，复召入宫拜为昭仪的武则天成功摆脱了尼姑的身份。

这也是王皇后自己酿造苦酒的开始，因为事态没有按照她设想的方式展开，通过几个回合的较量，李治打算立武则天为后，这个决定引来很多议论，长孙无忌、褚遂良等人以武则天出身不好为由反对，李义府、许敬宗等则投高宗所好而予以赞成，更有人认为这是皇帝的家事，不必征求外人的意见。多智计兼涉文史的武则天便开始如鱼得水，王皇后、萧淑妃、长孙无忌、褚遂良等人的结局都非常悲惨。武则天正式接受文武百官的祝贺，她终于成了大唐王朝的国母。

由于李治体弱多病，武则天就有了施展政治才华的可能，宫中称他俩为“二圣”。武则天会用人，能够操纵李义府、许敬宗、索元礼、来俊臣，也能够驾驭狄仁杰、李照德等人。李治驾崩之后，按说应该由太子继位，但是已经不能放弃权力甜头的武则天是不会让儿子抱走自己手中的权力的。李治的四个儿子中有三个当过太子，李弘在“御医无策”之后病逝了；李贤因为“谋反”而被废为“庶人”；李显则窝囊得让人扶不起来，最后被想当女皇和皇太女的妻子送上了西天；至于聪明的李旦则吸取经验，干脆避不上朝，武则天遂专国柄且威势日重。但是她的称帝的道路并不平坦，不仅有内部势力反对，还有如许敬业等人公然反叛，不过他们的能量无法跟武则天比，结局只能是非常悲惨。

其夺权过程中，唐朝元老重臣或被贬逐或被诛杀，李唐宗室诸望也多以谋反罪遭到屠杀。

因为武则天的授意，沙门法明适时地进奉《大云经》，借佛祖告净光天女之语影射武则天是弥勒佛降世，应当以女身统率国土，且代唐为阎浮提主。此后，武则天在大批臣民劝说之下称帝，并改东都洛阳为神都。在成功地运作这场变革之后，她展开了剔除可能对其统治不利的恐怖活动，鼓励并将告密合法化，规定任何人不能阻挡告密者，而告密者的费用由政府负担，即使告错了也不反坐。卑鄙是卑鄙者的通行证，很多残忍的酷吏有了用武之地，武则天知道此举肯定会制造冤假错案，但不会使有谋反之心的人漏网，这似乎也就够了。

据林语堂统计，武则天谋杀过93人，其中包括她的亲人23人。此后，她又陆续结束了酷吏们的使命，继而破格任用有能力的人才，社会经济也逐渐有了发展趋势，这时候的她变得非常宽容。她逐渐有“古贤王之风”，并不是她变了，而是一切都在按部就班地运转。在阻止和支撑她的当政的对比中，她知道该拒谏还是纳谏，为了抑制旧门阀世族及李唐皇族，她还改定《贞观氏族志》为《姓氏录》，亲自创作了《垂拱集》和《金轮集》，扩大政权的社会基础。

可还是有难题困扰她，她能够打败反抗者，能够使“阴盛阳衰”、“龙凤易位”、“乾坤颠倒”，却扳不倒传统文化。她的反传统在当时并没有足够的社会条件，她重用宗室武三思、武承嗣，可是又不能将政权交与他们，因为如果交给武氏人，自己只能以“皇姑”的名分走进历史，若是交给自己的儿子，就等于是把江山还给了大唐，毕生的努力付之东流。明智而无奈的她最后做出决断，召回李显复立太子，她的儿子无法控制朝政，掌握政权和军权的朝臣趁机包围迎仙宫，病中的武则天被迫退位。读懂世事纷争的她的遗言是：去帝号，称皇后。最终回到李治的身边，以“无字”的自我评价落幕，留给后人评说。

人与人之间，容易相互猜忌，这是必然的现象。处理的手法，一方面固要不着痕迹，一方面也需要蓄势趁机，才能水到渠成，做得漂亮、干脆而不落人口实。

官场人脉实战——立身之道，与文章异谢灵运这位于东晋与刘宋之间的著名诗人是历史上因为淝水之战而闻名的赫赫名将谢玄的孙子，因为他袭爵封康乐公，后世就习惯地称他为谢康乐。在他青年时期受到了良好的文化教育，而其才识很为叔父赏识。年轻时出任大司马行参军，次年又做了记室参军。此后，北府兵将领刘毅和刘裕对抗，但还是提升谢灵运做太子左卫率。

但是，刘宋王朝仍然对谢灵运有所怀疑，他见自己得不到重用，就跟刘裕次子庐陵王义真往来密切。义真本来有可能当皇帝，在刘裕死后，置身王权争夺中的他被杀死了。此后的谢灵运就开始不断地辞官，出入于深山幽谷之间，纵情于自然奇胜之中。要不然就纠集众人非议朝政，由于其“惟以文义见接”，宋文帝义隆让他出任临川内史，令他撰写《晋书》。总觉得不被重用的他没有完成，他在为才能名望都远不如自己的人身居要职而愤愤不平。

他的文采确实惊人，名动京师。他是靠绝对的创作实力而闻名的诗人，从诗歌史的角度来看，毫无疑义是了不起的。更何况，他还是极有名望的豪门中人，在极其重视门第的当时无疑是重要的资本。“学而优则仕”，按照这个逻辑，那么学而极其优则应当做大官。没有得到重用的他终于耐不住寂寞了，忍不住触及权力，当然，太子的承诺极其动人，“得志之日，以灵运、延之为宰相”，谢灵运终于流露出造反的思绪，不久以叛逆罪遭弹劾，流放广州之后被杀死，时年49岁。

谢灵运的一生是悲剧的一生，这固然与其家族的背景有关，但是其矛盾的人格也对命运的发展起到决定作用，我们不能忘记，谢灵运的山水诗开辟了中国文学史上的重要流派。可是他却“自谓才能宜参权要”。这似乎也只是他的一廂情愿而已，因为当权者觉他不安全，可是他的文化能力又是明摆着的，又不能让他无所事事，于是也就给了他个闲职干着，这样对谁都说得过去。谢灵运偏偏看不起这个闲职，而当主管门卫的官员时又犯了错误，接着就被逐出了京城。天真的诗人绝不是职业政客的对手，其实，在南北朝这种政权变幻多端的时代，皇帝就是“兵马强壮者为之尔”。

他希望凭着自己的能力当个好官，殊不知，对当时的统治者来说，这却是毫无意义的。失望的他后来也就“称病不朝”，领着一大帮子人游山玩水去了。在激烈的政治斗争中，大诗人谢灵运只是中看不中用的美丽点缀，可以装点门面，却不可以重用以举事，他的任务主要是“以文义见接，每侍上宴，谈赏而已”。

正因如此，在人脉活动中，人们互相帮助，以此获得心理上的满足，这就是利人利己的心理效应。人们的各种行为，都是在寻求有利于他人的同时，也有利于自己。利他多为表象，而利己则藏在其后。毫无目的的社交是不存在的。由于人们的实际需求和心理需求是不尽相同的，一方拥有的，很可能是另一方需求的，这种参差错位，使人们在社交中可以尽情地找寻自己所要找的，给予对方自己所拥有的。当彼此都得到了自己想得到的，心理上就会获得极大的满足感，也就不会产生任何的“逆反”心理了。

利人利己，是进行社交的原动力。利人，可以扩大社交圈子，结识众多朋友，为自己的需求提供更为广阔的场所，从而自由地选择。利己，是利人的回赠，是付出后的所得，也是社交的终极目的。正是存在着利己，人们才愿意做利他的事情，才觉得帮助别人是有意义的；正是为了利人，才使利己兑现，才能在接受利己的同时感受到欣慰而无愧。

谢灵运靠绝对的创作实力而闻名，从诗歌史的角度看，毫无疑义是了不起的。但因其始终没有得到重用，忍不住触及权力，最终因此而付出了巨大的代价。正是因为他不懂得利人利己的心理效应，才使自己陷于了进退维谷的处境当中。利人利己的心理效应，并非商场上的交易一买一卖的关系，而是可以创造出崇高的事物和高尚的境界的。人们在做有利于他人的事情时，对利己的需求有两种：一是物质回报，体现在实物上；一是心理满足，体现在精神上。革命先烈为拯救祖国而牺牲，为革命死得光荣。他们就是带着这种满足感，一步步坚定地走向敌人的死刑架下的。

我们正确理解利人利己的观念，以充实我们社交的内容和意义，正确处理好利人利己的关系，不可将其任意割离开来或偏废。

社交就是考验人的战场，聪明人总能打胜，因为他们懂得看透人心，巧用交际的技巧和策略。这些智慧非一朝一夕所能为，但需一朝一夕才能悟。

官场人脉实战——求贤若渴，多谋寡断俗话说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，善于发现自己和别人的长处，并能够利用，不嫉妒别人的长处，不袒护自己的短处，能够协调别人为自己做事情，与合作者之间建立良好的信誉，是成功者的法则，更是人与人之间共同发展的主旋律。

如果你觉得有必要培养某种你欠缺的才能，不妨主动去找具备这种特长的人，请他参与相关团体。三国时的刘备，文才不如诸葛亮，武功不如关羽、张飞、赵云，但他有一种别人不及的优点，那就是一种巨大的协调能力，他能够吸引这些优秀的人才为他所用。多一样才华，等于锦上添花，而且通过这种渠道结识的人，也将成为你的伙伴、同行、同事、专业顾问，甚至变成朋友。能集合众人才智的公司，才有茁壮成长，迈向成功之路的可能。

能够发现自己和别人的才能，并能为我所用的人，就等于找到了成功的力量。聪明的人善于从别人的身上汲取智慧的营养补充自己，从别人那里借用智慧，比从别人那里获得金钱更为划算。读过《圣经》的人都知道，摩西算是世界上最早的教导者之一了，他懂得一个道理：一个人只要得到其他人的帮助，就可以做成更多的事情。

刘备就是凭着高超的交际能力发家的。在黄巾起义时，他聚集徒众镇压有功，被安排做安喜尉，后来因为与郡督邮发生冲突而弃官亡命，投靠了中郎公孙瓒，当上别部司马，因为数有战功而领平原国相。曹操攻击徐州牧陶谦时，他率兵与之抗拒，后来代死去的陶谦任徐州牧，这位徐州牧不知道如何跟六亲不认的吕布打交道，结果倒了大霉。

被吕布打败的他只好投奔曹操，曹操推荐他做豫州牧，进位左将军。乱世的政治家大都目光敏锐，他的“以弱胜强”的为人之道尽管独到，也无法逃过曹操的火眼金睛，这个破落贵族早就为曹操另眼相看了：“今天下英雄，惟使君与操耳！”听到这种不能随便承认的实话，他吓得当场掉了筷子，曹操的意思大概是你别装了，可刘备却装得越来越成熟了，当然俩人谁也不比谁傻。刘备也确实不老实，时刻都打算成就大事的他找到了并不够精明的合作者，却没有赢得成功，因为与献帝舅舅董承谋划杀曹事情的泄漏，刘备只好悄悄地逃走。

这时候的刘备自然

打不过曹操，被强敌击破的他只好抛妻别子投奔刘表，好在刘表始终以上宾之礼相待，刘备的声望逐渐升高，荆州的很多豪杰都来归顺他。从危急关头缓过来的他试图卷土重来，当曹操北征乌桓时，他建议刘表攻击曹操根据地许都，此建议未被刘表采纳。刘表去世之后，其子降曹，刘备逃至夏口。

刘备确实是高明的政治家，在群雄割据的社会，懂得重用人才的意义和价值。三顾茅庐的他不仅为自己赢得了屈尊纳贤的美名，也实实在在地笼络了大批极有才干的文臣武将，有能出主意的，有能将兵打仗的，有懂得联合之道的，名将关羽、张飞是左右手。他的底气肯定很足。

能知人善任的刘备根据诸葛亮的建议，与孙权联合，大败曹操于赤壁。成功能给人带来勇气，他又率数万人应益州牧刘璋之请，入蜀共同制御张鲁抵制曹操。后来跟合作者失和，翻脸的他毫不含糊地攻下成都，推翻刘璋的地方统治，置身乱世的他开创了一代帝业。刘备与孙权、曹操差不多，都是把利益放在首位，把道义放在第二位。刘备的高明在于真诚的表演，他的“摔孩子”的目的并不为人深知，情节却很感人，狡猾的他懂得在曹操面前装懦弱，在诸葛亮面前装无知，在部属面前装仁义老实厚道。他在政治上也很低调，如果曹丕不去当皇帝，他也就不会堂而皇之地称帝，因而曹操成了“奸”，而刘备却没有“篡”。

作为一个努力成功的人，当你有了切实可行的行动计划之后，不妨把你的梦想蓝图、未来展望，与你的家人、亲友、同事、同行等共享。律师、银行家、会计师也不失为帮你出主意的好对象，多向他们请教，听听不同的声音。与人讨论你的计划时，要给对方畅所欲言、尽量批评的机会。他们会提出许多问题，甚至指出你从未留心的地方，点出你看不见的机会。

在这股动力驱使下，你必须一一找出答案，可以把眼光放得更远，做到未雨绸缪。把你身边有智慧的人充分调动起来，形成一个智囊团，在你招兵买马、找智囊团成员之前，别忘了以下几点：这些人对你各有何帮助？这些人的才能与经历，能帮你什么忙？你如何回报他们与你合作的诚意和贡献？你的事业是否可以助他们实现梦想？接受他们对你的批评与建议，必定会促使你认真检讨自己的计划，也强迫你思考。你必须让他们对你单刀直入，毫不留情。

要是你针对他们所提的问题，无法找出合理的答案，你大概就有必要回到规划的阶段，重新思考一下你的方向。

有了智囊团之后，还要广泛接受大家的意见，多和不同的人聊聊你的构想。你接触的人际范围越广，决心就会更坚定。多用点脑子来观察身边的事物，多用些时间来倾听各类的意见和评语，观察别人对你的做法有何反应。在这些与你聊过的人当中，你可以发现，谁愿意与你一路同行，谁又会扯你后腿。然后再对你身边的人进行选择，找到真正可以共同发展的伙伴。

用心去倾听每个人对你的构想计划的看法，是一种美德，它是一种虚怀若谷的表现，我相信，他们的意见，你不见得各个都赞同，但有些看法和心得，一定是你不曾想过、考虑过的。

广纳意见，将有助于你迈向成功之路。

人与人交往，需要坦白诚恳，立身处世刚正不阿，为人办事诚心诚意；心直口快，言之有物，行之有理。

官场人脉实战——远交近攻，急流勇退封建社会知识分子的激流勇退意味着其对人生的领悟获得某种结果。这位家境贫寒的满腹经纶者范雎走的也是曲折的发展道路，起初暂时投靠魏国中大夫须贾，须贾出使齐国时，在齐王面前哑口无言，若不是范雎挺身而出，则很可能给魏国丢人。

范雎的正式出场看来还是很被看好的，但是他所投靠的人素有嫉妒之心，回国后诬告范雎“持魏国阴事告齐”。事情可想而知，范雎被打得折肋掉齿，这个坚强的智者不愿在宏图未展时死去，他买通看守谎称死去，藏匿于民间化名张禄。事情是有几分离奇的，活着就有机会，秦国使者王稽出使魏国时，范雎密友郑平安趁机推荐范雎，王稽经长谈也认定范雎不可多得。

范雎渴望报仇，也渴望给对自己有知遇之恩的人给予回报。这时候正赶上恐惧的魏王派须贾出使秦国求和，范雎故意装作落魄状，须贾问范雎有没有熟人认识张禄，他哪里知道张禄也就是范雎，范雎也就是张禄，范雎说当然可以引见，随即带他到府中。当须贾明白过来之时，范雎的羞辱逐渐褪色，须贾的羞辱刚刚开始。他的这次出使秦国不仅没有得到范雎的帮助，反而让对方得以报仇，当年这位侮辱范雎的士大夫没有什么好下场。当然，仅报私仇不能证明范雎的能力，他还不至于因为私怨而误大事。在六国打算联手之时，他派名士唐雎携带大量财物前往邯郸，贿赂各国谋臣并挑拨其关系，终于使得“天下之士，大相斗矣”。

成功后范雎又看到了急流勇退的必要，是功成身退的时候了，他对秦王盛赞蔡泽：“臣不如也。”后称病逊去相位，不久寿终正寝。他到底还是聪明人，没有把运筹的结果无限膨胀，历史的长河总是这样：“长江后浪推前浪，一代新人换旧人。”

想得好是聪明，计划得好是较聪明，做得好是最聪明。由此可见，最聪明只是我们自己智慧的运用。数千年的人类历史文化，是人类先祖运用智慧的产物；未来无穷年度的历史文化，要靠我们后辈运用智慧去开创。我们不能以“完成自我”而满足，而应以完成人类、完成天地为目的。神气的智慧，可以经纶宇宙，经纶天下，经纶国家。智者善于用它，就能无所不成，使人光芒万丈，与天地同存；愚者不能用它，从而一事无成，使他的人生黯然失色，而与草木同朽。所以说：“我们最稳当的保证人，是我们自己内心中的智慧。”

一个人有了智慧，就什么事情都可以做，什么事情都能成功，也就无所不通，无所不晓。有了智慧，便有悟解，有了悟解，就可以一悟百悟、一通百通，就不必事事去求认识求明辨，就可以解开玄奥奇妙之谜。这也就是佛家所说的圆通无碍、大彻大悟。人生最好是用智不被物所惑，用慧不被物所蔽。无惑无蔽，就心里明朗，心明就能见隐识机。见隐在于圣，识机在于神。孔子说：“求学接近于智，力行接近于仁，知耻接近于勇。”又说：“智慧的人不受迷惑，仁德的人无担忧，勇敢的人不害怕。”没有迷惑，没有担忧，没有害怕，这就是他能成就事业的原因。

智慧从学问中可以得到，由修养中可以得到。千万不能妄自菲薄，妄自暴弃，妄自拘限。天地不拘限人，人却常常拘限于天地。不拘限于天地的人，就是英雄豪杰；拘限于天地的人，就是凡夫俗子。人人都具有智慧，靠发掘而各有所得，而由学问增益的智慧恢宏博大。所以孔子说：“有天生就知道的人，有通过学问而知道的人，有在困难中通过学习而知道以及所知道的只是一方面的人。”这就是孔子谈知的道理。佛家修持的恒言是“戒定慧”，认为定从戒中产生，慧从定中产生。禅宗认为智慧从参悟中也可以得到，这是佛家论智慧的道理。

角色易位可以改变领导者的视角，从一个全新的角度，看到事情的另一面，有助于更全面地看问题。

官场人脉实战——道路修远，上下求索“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，有政治抱负的屈原没有实现政治理念。遭到流放对他而言，意味着一种耻辱；流放屈原对楚国来说，意味着一种更大的耻辱。悲愤到了极点的他似乎不会料到他的执著会成为后世顶礼膜拜的精神标本，他对于国家发展的拳拳之心令人深深感动，也为他的不遇明主感到悲哀。这个战国末年的楚国贵族是中国浪漫主义诗歌的源头，他博闻强记，通识国家盛衰之道，并擅长外交辞令。楚怀王即位之后不久，非常赞赏屈原的见解，让他当上了左徒，在朝廷和君主讨论国家大事，制定政策法令，接待外宾友朋。

这时候的屈原不可能没有成就感，得到君主赏识的他一定是决意做一番大事的。

很有政治抱负的他觉得可以通过楚怀王来实现政治理想，主张举贤任能、立法富国进而统一全国。这个贵族的民众情怀决定了很多计划至少要间接地照顾到百姓利益。但他的想法没有得到当时主流士大夫的普遍认同，素以骄奢淫逸为能事的这些官老爷无法理解屈原的举动，他们察觉出了这个贵族实在有点儿另类。屈原对此毫不在意，这个“修结之士”的主张和措施触动了贵族利益，遭到楚王之子子兰和上官大夫的迫害，终于被免官流放到沅湘流域。

遭到流放对屈原来说，意味着一种耻辱；流放屈原对楚国来说，意味着一种更大的耻辱。屈原因此失去了更多的参政议政的机会，楚国从此日渐式微。秦国攻占楚国八城后，约请楚怀王到秦国相会，并示意两国结盟交好。屈原认为秦是虎狼之国，劝楚怀王千万不要去，但是子兰却主张楚怀王赴会。素来愿意吃猪大肠的楚怀王到秦国之后就被扣留了，吃不上大肠的他同时也不能满足看“细腰”的爱好，秦国对这个不懂纳谏的傻蛋国王没有什么兴趣，其意在胁迫楚国割地，楚怀王最后客死秦国，这个结局很窝囊，但是也很活该。后来，楚襄王即位，这个国王并不比他的前任聪明多少，大概更傻蛋也说不定，他任用其弟子兰为令尹，子兰让上官大夫到楚襄王面前进谗言，屈原因而就永远不许回郢都。

楚国对屈原这样，他却没有因此投敌，以获得第二次政治生命。被放逐的他仍然对楚国是始终不渝的，但楚国的命运并不因为他期待的目光而得到乐观的改善，秦国再度攻楚，并且顺利地占领郢都。这对于洞察世事的屈原来说，应该并不感到什么意外，但洁身自好的他还是为此悲痛欲绝，这种悲痛似乎带着自责的成分，他无力挽救楚国的情怀和“受命不迁”的崇高志节，倾诉了自己无奈的苦闷。后人在阅读的时候也能领会到这种苦闷的难以解脱，能让人想起老舍《茶馆》里的常四爷说的：“我是爱我们的国啊，可是谁爱我呢？”屈原的境遇大抵如此。

要做忠臣而不能，要当隐士而不得，不懂得现实和理念之间的差距，他屈原感到举步维艰，最后只好自沉溺于汨罗江。长时间没有受到国家重视的他选择了当年五月初五这天完成他的人生的最后告白。而值得欣慰的是，还是有人爱他的，生计艰难的人们出于对他的爱戴，划船去打捞他的尸体，包粽子喂鱼以免其尸体受损。

在现代社会中，有相当一部分人还不具备时代所需要的那种坚毅勇敢、冷静顽强、有胆有识、一往无前的英雄豪气。相反，许多人倒显得十分软弱和拘谨，并不是所有的人都有勇气像赫赫有名的石油大王哈默那样，到竞争最激烈的前沿去拼搏、去冒险。在这样一个特别需要勇气、魄力、创造力和自信力的时代，给我们的性格中溶进更多的钢和铁，使我们的性格更坚强，乃是我们现代人建立人脉，修炼性格的重要任务。

坚强的性格，首先表现为不怕挫折和失败，能够经受数十、数百乃至成千次挫折和失败的打击，而能矢志不移、不屈不挠、顽强不息。强者和弱者的区别，不仅仅可以体现在人脉之上，很大程度也表现在对待失败的态度上。世界上的事情往往就是这样：事业未成，先尝苦果；壮志未酬，先遭失败。而且，失败常常专与强者作对。原因很简单：低的目标容易达到，弱者胸无大志，目标低，几乎不经过什么失败就能如愿以偿。而越高的目标难度就越大，失败的机会也自然很多。有的人渴望成为强者，却经受不住失败的打击。他们经过一段时间的奋斗，遭到一次乃至几次失败后，便偃旗息鼓、罢手不干了，因而最终只能和一事无成的弱者为伍。

爱出风头的人，错误地认为荣誉不能和失败连在一起，似乎承认了失败，就玷污了荣誉，一遭到失败，就感到丢了面子。因此，在失败面前，他们或者一蹶不振；或者采取不承认主义，硬撑面子；或者怨天尤人，怪天怪地。这种人看起来十分要强，实际上不堪一击。现实生活中，曾经有不少怀有宏图大志的人，就因为一次失败，而把以前所有的胜利一笔勾销，彻底垮了下去。也有许多人在看到强者的成功时，羡慕不已，却对自己行动中哪怕是微不足道的一点失败都沮丧不已，这决算不上“大丈夫”的行为。想要成就大事业，广人脉，就不要害怕和失败打交道。

如果我们对失败有了正确的认识，对失败采取了正确的态度，那么，我们就不会被失败打倒，屡经失败而不悔的顽强性格是我们拥有强大的人脉，并利用人脉来拓展我们的事业所必不可少的重要因素。

与人方便，万事随缘。实质上也是主动地排解不利因素，而创造有利因素，顺应事物的发展规律。

官场人脉实战——拍马不惊马

词典解说：“拍马，拍马屁，指奉承人家的意思。”

从古到今，奉承话人人会说，且大都说过，换句话说，人人都做过某种奉承拍马的事情，但如何做到“拍马不惊马”，却是很不容易的事。在这方面，有史可查最成功的远古范例，当推三千多年前的周文王姬昌了。他的成功之处，首先在于靠“奉承拍马”以存活下来，开创周朝八百多年国祚的伟业。虽然，直接开创周朝国祚的是周文王姬昌的儿子周武王姬发，但其实全靠周文王姬昌通过渭水访贤聘得了贤相姜子牙出山辅佐，并为伐纣殷纣王打下了坚实的基础。倘若不是周文王姬昌在此前多次通过“拍马不惊马”的高超手段保存了自己的生命，何来后世的八百多年国祚呢？关于周文王姬昌通过拍马奉承手段以保存自己非止“一次”而有“多次”的故事，可能不为很多人知道。

许多人都知道周文王姬昌的生死对头是殷商的末代皇帝纣王，事实上是周文王姬昌的儿子周武王姬发伐纣灭商，才开创了创立周朝八百年国祚的勋业。但远在纣王的上一代，就是纣王的祖父文丁和父亲帝乙，都曾千方百计要除掉姬昌。

当商朝国君还是纣王的祖父文丁之时，周邦只是商朝手下的一个小方国，周邦的主公还是姬昌的父亲季历。

当时商王文丁委任季历做了商朝的地方长官，委派季历负责商朝西部地区的事务。当时商朝的西部地区就是今天的陕西及其以西的广大地区。季历治理西部地区有方，几年之内就驯化、或说合、或征服了数十个西部小方国，使之全部臣服于上国商朝。

这下子，文丁起了疑心，暗自想到：许多西部小方国虽然成了商朝的属国诸侯，但他们首先就成了季历周邦小方国的邻土，季历扩大了底盘，也掠取了财物，俘虏了人员，长此以往，季历将来肯定尾大不掉，叛离我商朝，最后成为我殷商的心腹大患，我岂能不防患于未然。

于是，文丁把季历召到了殷都，给了他许多的实物奖励，同时还加封季历为西伯侯。季历当然感激不尽。但当季历要辞别殷都再回西歧时，文丁不让他走了，而是将他囚禁起来，并很快将他谋杀了。季历人死爵位在，由其儿子姬昌继承了下来。姬昌一时一刻也没有忘记商朝谋害自己父亲的仇恨，朝朝暮暮想着要报这杀父之仇。

天命不爽，谋害季历的文丁也很快就死去了，他在位仅仅几年时间。其死后由他的儿子帝乙继位。商朝的新国王帝乙是老奸巨猾的统治者，他正准备组织强大的兵力来攻占周邦，此时整个商朝属下有诸侯一千八百多个，周邦自己的力量顶多抵得五个小方国的势力，自己与商朝的力量对比还处在1:的悬殊状态中。换句话说，周邦自己还只是商朝实力的1/。西伯侯姬昌深知自己还不堪一击，于是便想出了“奉承拍马”以保全自己的谋略来。

这是一件真实的历史事件，周文王姬昌演绎《周易》的文词当中，明明白白地写有“帝乙归妹”的话，就是写的这回事情。姬昌自从娶了帝乙的妹妹亮丽公主之后，使商朝在帝乙统治下的二十来年之内再也没有发动对周国的战争，周国的姬昌赢得了积聚力量的大好环境。姬昌在这里所使用的“拍马而不惊马”策略取得了空前的成功。

历史上第二个“拍马而不惊马”的成功人物是诗仙李白。在《古文观上》中，有李白的一篇《与韩荆州书》，该文开宗明义第一句话就是：白闻天下谈士相聚而言曰：“生不用封万户侯，但愿一识韩荆州。”

意思是说，李白听得天下文士相聚时议论说：一个人活在世上，不必要封受食邑万户的大侯爵，能见到一次韩荆州就够了。这真是：“拍马而不惊马”的杰作，韩荆州听到这话，能不喜在眉头笑在心么？

李白写的这封信是如何介绍自己的呢？他在信中明明白白地说：李白我本是陇西地方的布衣，流落在楚汉的地方，十五岁就喜欢剑术……三十岁文章学成……虽是身长不满七尺，但我的雄心却胜过万人……

李白写这封信给韩荆州的目的何在呢？他在信尾上说：“幸望君侯推恩德到下面的人，大大地奖励和推进我，我是全靠君侯出手打捞啊。”

在现实生活中，逢人便说好话，说套话，说吉利喜庆话，已是司空见惯的风气，实际上这也是“拍马不惊马”的普遍化和生活化的表现。鲁迅先生曾讲过一个故事，说任何一个婴儿从他呱呱坠地之时起，就已注定了最后必定死亡，但在小孩做“三朝酒”，“满月宴”，“周岁贺”时，所有的宾客无一例外都只会说些“长命百岁”、“吉庆一生”的祝贺话语，而决不会说“这孩子老了必死”之类的言词，尽管这“人之必死”所讲的乃是千真万确的真理，但仍然是不会说的。

事实上，只讲“好话”、“套话”、“吉庆话”，就是现实生活中“拍马不惊马”的典型。

相信人人对此都不难学会。

有些人善于观察，善于发力，所以并不感到做人之难。前后两种不同的效果，取决于你的眼力。

官场人脉实战——山河百川，有容乃大要想使自己拥有广阔的人脉网络，惟有大肚量，能容世上形形色色之人才可以。清代有首诗说得好：“骏马能历险，犁田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。保长以就短，智者难为谋。生才贵适用，幸勿多苛求。”所以，要想以强大的人脉来助自己成大事的话，就要有人容人之量，胸怀全局，不可因一己之好恶，被随意的“情绪”牵着鼻子走，以致失去他人之心，误了大事。

“大肚能容，容天下难容之事”，要想成为人上之人，必须要能容人、容言、容事，看人长处，赞其优点，求同存异，以大局为重。在《三国演义》中蜀国宰相蒋琬在这方面就做得很出色，他以德报怨，化敌为友，对不认同自己的人，对污蔑、诽谤自己的言论，都宽容对待，大度能忍。最后终以自己高尚的人格魅力、出色的治国才华，征服了众人，收拢了人心，建立自己强大的人脉网，更使蜀国上下一心，稳定住了变动的局势。

蒋琬凭借其“以安定民众为根本，为政重实效，不做表面文章”的务实、稳重的作风，深得诸葛亮的赏识，留下遗言推荐他继任丞相一职。蒋琬上台后，有许多人不服气。蜀国另一位大臣杨仪，自以为自己做官的时间、资历都比蒋琬要深，但官阶却位于他之下，并且未得到重赏，所以自恃功高经常口出怨言，对别人说要是在诸葛丞相初亡时，我带着人马投靠了魏国，就不会有如此抑郁不得志的下场了。后主刘禅听到此传言，大怒，就要治他的罪问斩。

蒋琬虽知杨仪不服自己，但罪不该死，反而替他求情。

蒋琬手下有个谋士杨戏，和他讨论事务时，他常常一声不响。有人借机中伤杨戏，向蒋琬告密说他傲慢无礼，不把现任丞相放在眼里。蒋琬深知一个人若对另一个人没有好感的话，甚至是怀有敌意，那么无论用何种方式都很难改变对方，而且，若计较一时一事，就有可能演变成门派斗争，不利于国家安定。于是他反过来替杨戏辩解说：“杨戏不过是性情内向，言语谨慎罢了。以后不许在我面前说人是非。”

蒋琬就是以其宽容大度、求同存异的处事气度，赢得了众人的敬仰，赢得了广泛的人脉，在诸葛亮去世后的一段时期里，对稳定蜀国民心起了很大的作用。

与人交往难免遇到不顺心的事，或被羞辱，或被误解，自尊心受到强烈的挑战。面临这种状况不外两种处置方法：一是针锋相对，坚决反击；二是以退为进，强忍自安。实践证明，有时候，能忍者恰恰是强者。这里所说的“忍”，是指为了大局、为了长远利益而把他人强加给自己的痛苦、怨愤强咽下去，不予反击，求得息事宁人的一种处事方法。有句俗话说：“百忍成金”，它从某种意义上道出了“忍”的意义和价值。

首先，“忍”有助于缓解矛盾冲突。在同事、亲友之间发生矛盾时，只要有一方采取“忍”的姿态，主动放弃对抗，就会使矛盾失去继续激化的动力，从而使矛盾趋于缓解。其次，“忍”能导致问题的“冷处理”。在矛盾状态下，双方头脑发热，不够理智，很难做出正确的判断。而一方的“忍”就会使双方脱离接触，获得冷静理智处理矛盾的机会。最后，从长远来看，“忍”还有助于成就大事。事有大局与局部、长远利益与眼前利益之分。当眼前冲突有碍大局和长远利益时，“忍”的态度就成为顾大局的最佳选择。俗话说“小不忍则乱大谋”。成大器者往往能权衡利弊，决不会因小而失大。人缘的好坏，差别往往就在忍与不忍之间。那么，在人际交往中如何才能做到宽容，做到“忍”呢？

1.要提高自己的思想境界

能“忍”首先是一个思想修养的问题。能“忍”的人通常是为人豁达、待人宽厚、品德高尚、有远大理想的人。他们不会过多计较私利、个人面子，遇事能更多地着眼大局，着眼团结。由于有这样的思想基础，所以对小是小非能忍让，表现出大度胸怀，宽容态度和坚韧品格。

2.要做驾驭自己情绪的主人

“忍”是对自我感情的约束、抑制，是一种理智的行为。“忍”者需要有很强的自控能力，尤其是要善于制怒。从心理学的角度看，“忍”的过程即是意志力发挥作用的过程。能不能“忍”，关键看自己意志力的强弱。

原谅宽容能带来治疗内心创伤的奇迹，可以使朋友之间去掉怨恨，相互谅解。

官场人脉实战——宽以待人

古人对“善有善报，恶有恶报”的箴言深信不疑。所以，历来成大事者常常以与民为善的道德仁义之心，来争取民心，树立信义，获取政治及商业的资本。

《贾谊集》中记述了这样一则故事：楚惠王吃酸菜时见到菜中有一条蚂蟥，于是就吞了下去。结果肚子痛得不能吃饭。令尹前来问候，说：“大王怎么得了这样的病？”楚惠王说：“我吃酸菜时见到一条蚂蟥，我想，如果把这事张扬出去，只是责斥庖厨等人，而不治他们的罪，这就违反了法度，那样，今后我自己的威信就无法树立了，如果追究他们的责任，就应诛杀他们。这样，太宰、监食的人，按法律都将处死，我的心里不忍啊。所以，我生怕菜里的蚂蟥被别人看见，于是就吃了下去。”令尹深深地施了一个大礼，祝贺道：“我听说皇天是铁面无私，六亲不认的，只是对有德行的人才给予辅佐。大王您大仁大德，正是皇天保佑的人啊，这点小病是不会伤害您的。”当天晚上，楚惠王肚里的蚂蟥真的出来了，而久痛的肚子也完全好了。

封建统治者常常采用示德于人的方式，宣扬自己的德政，让百姓群臣能够因为君王的宽仁厚爱而心甘情愿地服从其统治，为其卖命。今天看来，这是一种沽名钓誉的方式，但当时却往往是极为虔诚有效的一种扩张人脉之术。

曾经有这样一例史实：春秋时梁国大夫宋就，驻守在与楚国交接的边境。梁楚两国在军营周围都种了瓜，各自都记了棵数，梁国这边的士兵勤于浇灌，所以瓜长得很好；楚国这边由于浇灌不勤，瓜长得不好。楚国的士兵妒忌梁国的瓜长得好，于是乘黑夜摸到梁国的瓜地骚扰了一通，结果，瓜全部枯死。梁国的卫士得知后请求也去以牙还牙。宋就说：“啊！这是什么话？这是结怨召祸的行为呀。”下令梁国卫士悄悄为楚国瓜地浇灌，不要让对方知道。等到楚国的卫士来看瓜时，都已经浇灌过了，这样，瓜长得一天比一天好。楚国的卫士感到奇怪。于是就偷偷地观察，这才发现是梁国卫士干的。楚国国王知道这件事情后十分高兴，说：“只是骚扰了瓜地，没有其他的过错吧？”楚王对梁国人这样崇敬礼让非常满意，深受感动。

于是，派人送去许多金钱表示道歉，并且要求和梁王结交。楚王从此经常称道梁王讲信义、尚礼让。所以，梁、楚两国友好相处，从宋就处理这件事情开始了。老子说过：“要用恩德报答对方的仇怨。”说的就是像宋就这样的人。为人不善良，哪里值得效法呢？善良者，终能得到真诚的回报。

鲁迅先生曾经说过：“捣鬼有术，也有效，然而有限，以此成大事者，古来无有。”又说：

“中国人的不敢正视的方面，用瞒和骗，造出奇妙的逃路，而自以为正路。”当“瞒和骗”已经没有力量的时候，等待他们的道路已经不难预料，其家财当然全部充公，后世子孙还背上骂名，直至多少年之后都难以洗脱。这大概就是不善者的愚蠢之处了。可遗憾的是，他的这种做法的承继者总是不以为愚蠢，沾沾自得地胡作非为，官德缺失的起点似乎总是指向法律所严惩的目标。

我们生活在一个越来越不能忽视功利的环境里，但倘若太吝惜自己的私利而不肯为同事让一步路，这样的人最终会无路可走；倘若一味地逞强好胜而不肯接受同事的一丝见解，这样的人最终会陷入世俗的河流中而无以向前；倘若一再地求全责备而不肯宽容同事的一点瑕疵，这样的人最终宛如凌空在太高的山顶，会因缺氧而窒息。人非圣贤，就是圣贤也有一时之失，我们何以不能宽容自己和同事的失误？宽容并不意味对恶人横行的迁就和退让，也非对自私自利的鼓励和纵容。谁都可能遇到情势所迫的无奈，无可避免的失误，考虑欠妥的差错。

所谓宽容是以善意去宽待有着各种缺点的人们。因其宽广而容纳了狭隘，因其宽广显得大度而感人。

苏东坡的《河豚鱼说》讲了这样一个故事：南方的河里有一条河豚鱼，游到一座桥下，撞在桥柱上。它不怪自己不小心，也不想绕过桥柱，反而生起气来，认为是桥柱撞了自己。它气得张开嘴，竖起颚旁的鳍，胀起肚子，漂在水面上，很长时间一动也不动。飞过的老鹰看见它，一把抓起来，把它的肚子撕裂。这条河豚鱼就这样成了老鹰的食物。苏东坡就此发议论说：世上有的人在不应该发怒的时候发怒，结果遭到了不幸，就像这条河豚鱼。“因游而触物，不知罪已”，不去改正自己的错误，却“妄肆其忿，至于切腹而死”，真是可悲！

宽容善良不但是做人的美德，也是一种明智的处世原则。常有一些所谓厄运，只是因为对他人一时的狭隘和刻薄，而在自己的前进路上自设的一块绊脚石罢了；而一些所谓的幸运，也是因为无意中对他人一时的恩惠和帮助，而拓宽了自己的道路。宽容和善良的心境犹如冬日正午的阳光，去融化同事心田的冰雪，变成潺潺细流。一个不懂得宽容同事的人，会显得愚蠢，大概也会苍老得快；一个不懂得对自己宽容的人，会因为生命的弦绷得太紧而伤痕累累，抑或断裂。

让对方知道你和他有着共同的利益，双方必须结成利益同盟，才能取得共同的利益，那事情自然就好办多了。

商场人脉实战——“名声”经营的逻辑商家做生意，诚信原则是首要的，它可以为你创造良好的“名声”，提供给你一种无形的资产。一个不讲信用的商人，是没人敢和他做生意的。因此，一个好的“名声”是人脉圈中无往不胜的法宝。

朋友交往，“名声”是第一位的，名声即信用。一个人没有信用就等于没有了身份证。讲究信用，注重名声其实对对方的尊重，至少也是重视对方，把对方的要求记在心上，尽力去完成，尽力地去满足对方，这是获得信任的最好方法。如果今天答应借书给一位朋友，明天却借给了另一位，要知道这种轻易的改变要冒失去朋友的风险。

一个有自尊心的人会很注意自身的形象，就像一个厂家注重自己的信誉一样，信用是放在头等重要位置的。讲信用的人往往给人以坚定、执著之感，他们会为自己的诺言付出艰苦的劳动，他们会为了别人而舍弃自己。一个不讲信用的人往往和欺骗联系在一起。当一个商家以一个价钱和一厂家订了合同，面对另一个更有诱惑力的合同，尊重自己形象的人是不会抛弃前者的，这不是利润多少的问题，这是无价的信誉问题。而如果他私下重订了合同，那他是极不尊重对方也不尊重自己的，他惟一尊重的是金钱。很多人在名利面前抛弃了信用，其实就是抛弃了自尊，抛弃了人脉可以带你的巨大“价值”。

所谓“名声”，最重要的就是讲信用。很简单的一句话就是答应别人事就要尽力做到。当然一般情况下，答应了的事如果没有困难的话，我们是能做到的。但考验就在于当出现矛盾冲突时，而且往往是和切身利益发生冲突时，如何处理。这就涉及一个如何看待自身利益、他人利益以及自身形象的问题。如果把利益看得比自己的名声都重要，那肯定是宁愿给别人背后骂也要争那么一点钱；如果能把自身形象放到首要位置，那么就能把自身利益放到他人利益之后。

其次，要注意不能轻易承诺，要知道承诺就要有结果，否则就等于毁坏自己的名声。所以在承诺之前要仔细考虑一下，觉得自己有能力完成才可以答应，否则就要拒绝，这是对自己负责，也是对别人负责。一个随口承诺的人往往是不可信的人，承诺别人时，当时会感觉很满足，但一定要想到此后的艰难，答应别人会让别人感激你，但如果最终没能真正满足别人，别人会认为你是故意欺骗他，甚至会有种被愚弄的感觉，那比不答应更糟糕。当你答应之后就要一直牢记心上，绝不能轻易忘掉。假如你答应别人三天后还钱，但等了五天都没见你反应，即使你是无意中给忘记了，别人也会怀疑你的人品，以致对你的“名声”产生影响。所以答应别人的事最怕就是无意中忘掉。所以，最好还是把事情记下来，或在显眼处做些记号，以示提醒。

诚实是立身之本，不论做什么事，都应以一颗诚实的心去对待。做事以诚为本，才有可能建立起好的“名声”，为自己赢得广泛的人脉。

我们不止一次地听人讲过诚实的益处。有些人说，他们曾经因为不诚实得到教训，也曾因为诚实而受到奖励。对于那些讲究商业道德的人来说，诚实是第一要义。

香港金利来公司曾经和一家报社联合举行一次活动。奖品是金利来领带。

活动结束后，负责发放礼品的一位姓罗的女记者把剩下的三条领带交还给了金利来公司。这件小事却让金利来公司的总裁曾宪梓感动不已。几年后，金利来公司全面进入大陆市场，组建一个分公司。在招聘经理时，曾先生最先想到了那位记者……

“真理、正直、公平和高贵是永远分不开的”，一个美国著名的政治家给他的儿子写信说，“谎言来自卑鄙、虚荣、懦弱和道德的败坏。谎言最终会被揭穿，说谎者令人鄙视。没有正直、公平和高尚，就没有人能够取得真正的成功，能赢得他人的尊敬。说谎的人迟早都会被发现，甚至比他自己想像的还要快。你真正的品格一定会为人所知晓，一定会受到公正的评价。”

有个人讲了一个有趣的故事：

一个人在火车上坐下后，把自己的包裹和行李放在了旁边的座位上。后来，车上人越来越多，车厢越来越拥挤。这时，有一位先生问他旁边的座位是否有人。他说：“有人。那人刚刚去了吸烟车厢，他一会儿就回来。你看，这些东西就是他的。”但这位先生怀疑他所说的话，就说：“好吧，我坐在这儿等他回来。”于是，这位先生把行李和包裹拿下来，放在了地板上和行李架上。这个人怒目而视，想说什么也说不出来。因为那位在吸烟车厢的人是他编造出来的。不久，这个人到站了，他开始收拾自己的东西。但那位先生说：“对不起，你说过这些行李是一个在吸烟车厢的人的。我有义务保护这些行李不被你拿走，因为你说这些行李不是你的。”这个人发怒了，他开始骂人，却不敢去碰那些行李。乘务员被叫来了，他听了这两个人的话后说：“那好吧。我来掌管这些行李，我会把它放到这一站。如果没有人认领，那就是你的。”乘务员对着那个为了占座位而否认自己是行李的人说。在乘客们的哄笑声和鼓掌声中，这个人没带行李就灰溜溜地下了车。他刚下车，火车就开动了。第二天，他费尽周折，好不容易才拿到了自己的行李。为了霸占一个不属于他的座位，他撒谎了，为此他受到了惩罚。

一个人讲了一个谎言，就不得不接着讲更多的谎言。在他悔悟以前，情况会变得很糟糕。然而，这并不是全部的恶果。一个人如果讲过一个小小的谎言，就会在他的性格中留下一个斑点，就像水果刚刚开始变质时的小斑点。一旦你允许自己讲一次谎话，那么你会发现你很容易说第二次谎话。

如果一个年轻人一开始就有坚定的意志，保证他所说的每一句话都是完全真实的，他的每一个诺言都要兑现，如果他把自己的声誉看做无价之宝，觉得全世界的人们都在注视着他一样，他不能说一丝一毫的谎话：如果他在人生之初就有这样的立场，那么他会最终获得无上的声誉，获得所有人的信任，成为一个高贵的人。

对一个人来说，最重要的就是要有高贵的品格和认真的态度，要渴望真理。

如果人们在商业交易中都很真诚，讲真话，那么双方的合作就不会破裂。商业交易需要双方都做到正直诚实。当人们不再互相信任的时候，就永远不会达成交易了。

如果人脉是一棵树，交际专家就是树的主要枝干，他们是我们人脉网的关键节点，这张网里每多一个这样的人，我们都会多许多“伙伴”和朋友。

商场人脉实战——左右逢源的红顶商人商人的价值在于对社会各行业的需求建立起交换的平台，交际无疑是他们的看家本领，缺乏这种能力的商人是不可想象的。在具有这番能量的人群中也有高低雅俗之分，比如说弦高犒师就很能体现商人的爱国心理，而提到最善于左右逢源之人，似乎是不能忽略红顶商人胡雪岩的。就是这个白手起家从买空卖空到振兴民族商业，终成巨贾的传奇人物，他的最终结局的直接原因是封建中国的商业心态遭到极大冲击。这个由商而官暴起暴落的人，到底是烟消云散了无痕迹。但他拓展人脉的能力却是不能了无痕迹的，通过研究其发展轨迹，不难看到人脉内蕴涵的力量对于个人发展所产生的巨大意义。

幼时家贫的他以帮人放牛为生，后来被推荐到杭州于姓钱肆当学徒，得到肆主的赏识而举为跑街。由于他的精明能干，后代的肆主在临终前以钱庄赠之，这是胡雪岩真正创业的开始。他渐渐学会如何与官场中人往来，因为资助潦倒的王有龄而得以旋升，开钱庄的他曾一度失业，王有龄感念其恩，二人遂成刎颈之交，此后为他这位杭城大商绅频频开绿灯，使他逐渐有机会在官场、漕帮和外商买办之间层层投靠，以连环算计网罗社会各个方面的力量以图大业。

具有社会深层体验的他混迹于勾栏、赌场，太平军攻杭州时，他从上海、宁波购运军火、粮米接济清军。这时的他手段很灵活，不仅经营丝茶生意，还收姬纳妾，邀友人同逛青楼喝花酒，为妓女赎身而后转送与高官。在左宗棠担任浙江巡抚期间，曾委任他为总管，主持全省的钱粮军饷，阜康钱庄遂获利颇丰，京城内外诸公大都以之为外库，寄存尚且无算。左宗棠是官场中人，但是也有发展民族经济的强烈愿望，恰恰胡雪岩既是理论家又是实践家，他为左宗棠开办企业，主持运营采运局，兼管福建船政局，购买外商的机器、军火，聘请有经验的外国技术人员，左宗棠自然不会亏待他，给了他获得大量回佣的机会。这个已经跻身于江浙大贾之列的聪明人开始操纵当地商业，在丝、茶出口专营方面进行垄断，并开始涉金融业。

钱庄的分店渐渐拓展到20多处，遍布全国大江南北，这时候的胡雪岩已经拥有万两资金和万亩田地。由于辅助左宗棠有功，开辟了中国近代外债之先河，他曾因左宗棠出奏保荐而被授予二品顶戴的江西候补道，赐穿黄马褂说明了他的官商身份。中药在当时对日常生活而言是不可或缺的，看中这块市场的他筹设胡庆馀堂雪记国药号，后于杭州涌金门外购买十多亩地建成胶厂。由于广泛的交际能力，重金聘请浙江名医收集古方，其商品登上市场立即就成为了名牌产品。

这位被赐予有资格在紫禁城骑马殊荣的晚清惟一的红顶商人找专家配制出多个丸散膏丹及胶露油酒的验方，精制成药后便于患者携带和服用，正赶上战争频繁而疫病肆虐，“胡氏辟瘟丹”、“诸葛行军散”、“八宝红灵丹”等便成为人们耳熟能详的名药。为了牌子不倒，他特地亲书“戒欺”字匾，教诫药厂职工“药业关系性命，尤为万不可欺”，“采办务直，修制务精”。所用药材都直接在产地选购，自设养鹿园的胡庆馀堂成为当时国内最大规模的国药号，可谓饮誉中外。

由于他交际能力强，商界和官场的上层人物都很给他面子。往往一夕之间，就神奇地获利百万，树大招风的他甚至被称为“财神”。由于在上海办蚕丝厂，他耗银万两，企图高价收购国内数百万担丝品，以此垄断丝业贸易，而当时的机器化大生产时代已经来临，江浙手工生产能力远远比不上外商的丝织工厂。他的这种试图垄断的尝试使得外商联合拒购华丝，而海关海运又操于外人之手，不能够直接外运。无论纵横商海的他如何了得，但个人能力毕竟不能跟整个欧美市场的经济总体形式对抗。

更令人遗憾的是，商事达于鼎盛的他开始了腐化的生活。在商海遭遇危机，亏损额为万两资金更使他的商业周转不灵。就在这个危机时刻，“坏事传千里”，各地官僚竞提存款，群起敲诈勒索，以至于胡氏各地商号均告倒闭。更何况，“排左必先除胡”，李鸿章因为与左宗棠在“海防”、“陆防”上有所争议，必将胡雪岩视作挤挎左宗棠的关键。胡庆馀堂破产易主后，变卖家产的这位红顶商人遭到清廷的革职查抄，因为各种原因被治罪。堂皇的昨天掩饰不住苍凉的秋意，遣散姬妾仆从的他郁郁而终。胡雪岩的经历告诉人们，交际总是在有价值的环境中发挥应有的作用，当前提缺失的时候，其能量往往失灵，这恰恰是善于交际者所不能够忽略的。

说话要根据人、时、事。如果对方不可靠则不必说；不合时宜，虽得其人，也不必说；得其人，得其时，还是不必说。

商场人脉实战——真谋略家不冒进

俗话说，不打没把握之仗！当然，这并不是说有了把握一定会打胜仗。战局瞬息万变，一个“有把握”的人所作的判断并不一定就是对的，如果只要有把握就一定能打胜仗，那历史上不就不会有战死的将军了！

所谓“有把握”，是指对敌我双方的情况以及外部环境都有个清楚的了解。了解的内容至少应该包括以下几个方面：

1）对敌情的了解，如军力大小、武器装备、对方统帅的性格、作战风格等。

2）对自己军力的了解，是否能抵挡敌人的攻击。

3）知道自己怎么做，也就是在知己和知彼后，知道自己如何去打这场仗。

4）自己要充满信心。

如果对这一切都不了解，自己也没有信心，那不能算是有把握。当然，即使都了解也不一定能打胜仗，但至少胜的可能性要高些；而且“有把握”也是一种信心，这种精神上的武装也是赢得良好人脉的条件之一。

人生就是一次次人性的战斗，对于这种人性之战来讲，“不打没把握之仗”对我们也颇有启示。

做事要有把握，你至少应了解以下几方面。

1）对要做的事情应当了解。例如你要做生意，就要了解这行生意市场如何？投资多少？利润如何？如果你要去说服一个人，就要了解这个人的个性、好恶，然后再与他交往；如果你要打一场球，就要了解对手的实力、主将、打法、教练等等。

2）对自身条件的了解。就拿做生意来说，你要了解自己的个性、人际关系和专业知识如何？

财力如何？如果你想说服一个人，你要了解你的口才如何？地位如何？权威如何？以打一场球来说，你要了解自己球员的实力如何？主力队员如何？打法如何……

3）“知己知彼”之后，要知道自己该怎么做，怎么去进行投资，怎么去说服对方，如果认为有胜算的可能，那就去做，如果认为不可能胜等，那就不要勉强，明知面临失败，还得去硬拼，那不是不大明智之举吗？

4）有了把握之后，还要有信心，因为信心能使人产生一种积极的力量，使你所做的一切发挥更大的效果。

当然，你做出这些评估之后，并不能保证你一做就会成功，但没经过任何了解行事，其失败率会很高，不管后果如何，他们总认为，车到山前必有路，可明知山上无路，为何非得上山？这就好比走暗路，迟早会摔跤！

年轻人总是有一种阳刚之气，他们常常管不了那么多，总是做了再说。人生之中如果失败一次，有时要付出半生甚至一生的代价。所以做任何事，尤其是成败对你关系重大的事情，一定要事先做好“知己知彼”的功夫，有了胜算的可能才去做，这正是真谋略家不冒进的道理所在。尤其是这种事先评估了解的做法，对日后的细致稳妥地做事和发展人脉也会有极大的帮助的！

真谋略家不冒进，不打没把握之仗，这是每个渴望拥有强大人脉网络的现代人都应谨记的一点。凡做大事者，忍耐是必备的精神品质；缺乏忍耐者，心中贪恋速成，其劣势所在是注重眼前利益，不顾长远目标，甚至一遇到挫败，就会丧失进取心，而彻底绝望。因此，任何贪恋速成的人都会跌得鼻青脸肿。

人脉如同一盘棋子，黑白之间蕴藏着无限的玄机。如果你是这盘棋中的胜者，希望你花点时间，想想自己的这盘棋该是怎样的下法？这些问题你也许没有想过，但是通过这样的思考，可以使你了解自己的本性，知道自己打算完成的事，因为是你的目标决定了你人生的发展方向。现实生活中充满了无法预知的因素，我们无法弄清楚明天早晨上司要我们做什么，我们无法预知，所以我们无法谋划那些尚未发生的事情。但我们要在心中为自己的生活进行一下简单的规划和整理，以便我们可以更准确、更明智的行事。

有了计划，你的时间、精力、金钱，都能更有效地运用，所以，实现你理想目标的日子指日可待。有了好的计划，才有大的成就。定下可行的目标，努力去做，实现目标后，再向新目标挑战。

梦想可以天马行空，但要是你不把它形成计划，并付诸行动的话，那不过是自欺欺人、浪费时间而已，到头来只是一事无成！行动计划拟好后，你应该先有心理准备：这个计划几乎每天都会变动。它是有生命、会呼吸的文件。它的生命，来自于你的梦想和视野；它的走向，取决于你的想像力和行动能力。计划开始执行时，你会渐渐发现，你的思考或判断有误，也许发生了你意想不到的情况。你甚至会发现你最初的想法或假设存在着很大的偏差，怎么办？别担心，这些都是意料中的事，定期改动、修正你的计划是必要的。

你就像掌舵的船长，从甲地前往乙地，从乙地驶向丙地，再不断地前进……对航海的人来说，出了海，就是一连串变动的开始，风向永远难测。海上可能平稳无波，也可能惊涛骇浪，或是微微起伏，潮水有涨有落。天空可能万里无云，也可能狂风暴雨。身为船长，他必须观察风向、水势的变化，不断改变航向与帆向，并随时留心周围的情况，好准备随机应变。

在落实计划的过程中，你要有心理准备：你会获得成功，也少不了遭遇挫折。万事都有起伏，有的是棘手的大麻烦，有的只是芝麻绿豆大的小事。既然前进的过程中难免有起有落，我们该如何是好，秘诀就是尽快面对问题、解决问题，思考与分析目前形势，依情况调整策略，继续往下走，万万不可冒进。这就是详细拟订计划的好处。它能在你动身之前，提醒你可能遇见的风险；在你遭遇未知的艰难时，让你具有应变的弹性。

有一个从日本回来的华裔，想投资开一家日本料理店。

跑遍了整个城市，看了无数房子，最后从中挑出了10个列为准店。

将这10个准店在位置、环境、布局等方面的优劣列成清单，反复比较，从中选出3个。

再将这3个店的位置、环境、布局及服务内容等方面列成一个更为详细的调查表，委托一家信息咨询公司做市场调查，根据调查反馈，最后确定下其中的一个。确定下来后便开始装修，他向装修公司极其详细地讲述他的意图，不仅店内所有的空间，包括门厅、厨房、卫生间里的每一个角落都不放过，而且，店外远至百米的路段也做了精心布置，简直精细到极点。

他的一位朋友开始为其认真的态度所感动，继而就有些不耐烦了，进而觉得这位朋友有些陌生，原来挺豪爽大气的一个人，几年不见，怎么竟变得婆婆妈妈，心细如针？但装修好后，他认为，这个店给人的第一感觉是舒服，第二感觉还是舒服，你能想到的他都想到了，你没想到的他也想到了。可他还是不放心，让朋友们帮他挑毛病。朋友们看着他，越发觉得他陌生了。从选店到装修，不仅多跑了许多路，多花了许多钱，更重要的是，多花了许多时间。如果换成他们，早就营业赚钱了，可他还在这里挑毛病。

于是，一位朋友对他说：“挺好的，赶快开业吧，早开一天早收入一天。”

那人回答说：“正式开业还要等一个星期，从明天开始，我请你带朋友来吃饭，全部免费，但有一条，每吃一次，至少要提一条意见。”

“为什么？”

“因为在日本，不能让客人等待超过5分钟，不能让他有任何不满意的地方，现在开业，我没有把握，所以我付费请咨询公司替我找最挑剔的顾客来，如果你方便也请你来，多挑毛病，拜托了！”

“你也太认真了，这是在中国，不用这样，要我说，先开业，发现问题再说，现改也来得及。”

“不，我不能拿顾客做试验。在日本，我做过调查，开业最初10天进店的顾客，基本上是长期顾客，如果你在这10天留不住顾客，你就得关门。”

“为什么？一个新开的店，有点不足是难免的。客人也会谅解的，下次改正就行了。”

“不，在日本，没有下次，只给你一次机会。我刚到日本和日本人交往时，觉得他们很傻，你说什么他都信，你如果想骗他其实很容易，但是他只给你骗一次，以后他永远不会和你来往。在日本，只要是你本人的原因犯错，你就得走，你不能说：对不起，这次我错了，给我机会，我保证下次改。没有下次，只给你一次机会。”

他的朋友突然明白，他如此认真，如此精细，原来是这个看来没有什么了不起的料理店，在他看来，仅次于他的生命，因为他深深知道，这既是他的第一个店，也可能是他最后一个店，成败只此一次，没有下一次，更无再下一次。

“让客户感到你非常关心他的利益，是说服客户最好的利器。”确实如此。然而，并不是每个人都关心客户的利益，真正关心客户利益的人是认真、细致并把思想付诸行动的人。

希腊船王欧纳西斯（A.S.Onassis）出生于年，卒于年。他16岁时，还贫无立锥之地；46岁时，已经拥有1.5亿英镑的财富；69岁去世时，遗产高达5亿美金。他靠买卖烟草起家，搜购廉价船致富。

欧纳西斯精通英、法、德、意大利、西班牙、土耳其、希腊等七种语言。他的分析能力极强，只要看你一眼，不但能看出你的才智与性格，还能猜透你的银行存款与党籍。他有惊人的记忆力，走过任何一条街道，他能清楚地告诉你，那条街上第一家到最后一家的店铺种类；刚刚从身旁走过的人，每一个人的职业与身份，他也都能一一辨认。

许多人对他致富的秘诀很好奇，特别是他在与人谈生意或主持会议时，既不用秘书，也不准备档案，可是均能说服对方，无往不利。

有一天晚上，服侍欧纳西斯达10年的仆人佛莱德，发现了欧纳西斯成功的秘密。

佛莱德说：“晚上11点左右，我看到欧纳西斯独自在甲板上走来走去，喃喃自语。前后有两个小时，他就像在主持一项重要的会议，有时点头认可；有时停顿一下，思考适当的回答；有时很生气地呵斥。他就像一名演员在排戏一样。”

原来欧纳西斯成功的秘密就在于运用想像力，事先做充分的练习与准备。

善算者善胜，不善算则必败，此乃不冒进之道。

对自我意识的确立是十分重要的，其正或负的倾向是我们生命走向成功或失败的方向盘、指南针。

商场人脉实战——知音少，弦断有谁听善于寻求贵人相助。贵人不一定位高权重，他们可能是在经验、专长、知识、技能等方面比你略胜一筹，也可能是你的老师、同事、同学、朋友、引荐人，他们或给予你物质上的支持、或给你提供机会、启迪思想观念、身教言传潜移默化。贵人相助，可以使你迅速地脱颖而出，缩短成功的时间，还可以为你提供一定的庇护——就像一份保险。而贵人在哪里呢？就在你的朋友中。

权威调查显示，在百万富豪们最看重的十大成功关键因素中，“把握机遇”排在第二位。

还有另一调查显示，在成功企业家们的眼中，“人际关系”是十大财富品质的首选。一位颇有名望的商人曾表示，“把握机遇”的潜台词就是“人脉关系”，因为人脉关系越好，机遇相对就越多。人脉关系最大的作用是充当信息工具，关键人物的手中掌握的是关键信息，所以，广博人脉会带给你更多有用甚至是独家的信息，信息越多成功的机会越多。近年十分火爆MBA热潮就是一个佐证，读书不仅仅是为了知识充电，更为了搭建高品质的人脉关系，从而从中寻找商机。据说哈佛商学院的毕业生们，在读书总结时，会把“建立朋友网络”放在第一位。当然这并不是说，建立人脉，经营人际关系就是要认识许许多多一块吃吃喝喝的朋友；就是善于利用利害关系牵动许多人帮你做事；更不意味着要把不遗余力拉关系当作头等大事。健康的人脉在于用自己的真心和他人建立一种相互交流和提携的关系，不要夹杂太多的势力和利害关系。

小王和小高是老邻居，小高来自西北地区一个偏僻的小县城，大学毕业后他们在一起工作，小高比小王早来5年左右。由于同在一间办公室上班，更加熟络起来。小高是个非常敬业的人，几乎每天都要加班，尽管他们的工作并不忙，但每个周末小高都会来办公室看看。大家都认为他是个“工作狂”。生活上，小高非常爽快，也非常喜欢结交朋友，跟大家一起打牌、玩球。周末，小高经常会把小王他们这帮单身招呼到他家吃饭，最多的一次，居然去了20多个人，50多平方米的房子一下子拥挤不堪，年轻人在一起当然总是闹得很，一顿饭吃了他们家半袋面——就是吃饺子。他的妻子也为此忙得不亦乐乎。正因为常来常往，大家对他了解得越来越多。后来，单位调来一个领导，居然是小王父亲的老同学，这实在是个凑巧。一次小王去看望这位长辈，话间谈到了小高，小王只是按照自己的观点表达了对一个人的看法，完全是拉家常，没有任何目的或者意图。没想到这成了一次机缘，小高被安排担任一个项目的设计师。他本来就是一个天分极高的人，又非常勤奋，项目得到了上上下下的赞赏和钦佩。现在小高已经成了总设计师了。小高总认为是小王帮了他不少忙。其实，纯粹偶然。但正由于这些，小王和小高两家比以前交往的更多、更深了。成就千秋伟业固然需要群雄汇集在周围，但平常人的事业和生活也会有自己特有的方式，这就是人脉的魅力。

你有没有这样的体会：当你遇到某种困难，想找个朋友帮你解决时，却突然想起来，过去有许多时候，本来应该去看他的，结果你没有去，现在有求于人家就去找，会不会太唐突了？

会不会遭到他的拒绝，在这种情形之下，你免不了要后悔“平时不烧香”了。因此，无论怎样的朋友，都要注意在平时的联络，只有在平日的积累中建立的“友情”，才会在你最需要的时候成为你的双桨。

与朋友建立“关系”最基本的原则就是：不要与朋友失去联络。不要等到需要获得别人帮助时才想到别人。“关系”就像一把刀，常常磨才不会生锈。有时候，半年以上不与某个朋友联系，就有可能失去这位朋友。因此，主动与朋友联系十分重要，在这里就向你介绍一些留住友情的窍门。

1.不能把责任风险转嫁给朋友

有人常有一种不正确的观念，认为“是朋友就该帮忙”，因此，经常有这种事情发生，拜托朋友当介绍人。甚至是第三者的事也揽过来让朋友帮忙，而自己从中得人情。实际上，无论多么亲近的朋友，都要慎重考虑不要把有责任的事推到朋友身上，因为朋友碍于情面难以推辞，如果推辞了，两人的友谊也就等于宣告结束，因此，找朋友帮忙时，一定要考虑清楚，从朋友的角度想想，看是否会让朋友承担一些风险。

2.关系越亲密，越要有界限

有些关系比较密切的朋友之间特别“热乎”，不分你我，甚至连食堂的餐券也合在一起用，但这种情况似乎都不太长久。很快就容易分道扬镳了。为什么呢？就是因为太不注意界限了。实际上，关系越密切越要注意原则界限，有三个原则界限是绝对不可以逾越的：

一是在别人面前说朋友的坏话，这等于出卖朋友。

二是与朋友的恋人有暧昧关系，俗话说“朋友妻，不可欺。”

三是向朋友借钱不还，这等于敲诈朋友。

3.在细小的事情上为朋友着想

友情能够长久，不仅在一些重大事情上设身处地为朋友分忧解愁，连一些细小的事情也能考虑得很周到，让对方感到“只有朋友才会做到这一点。”

4.为朋友绝对保密

美国人交朋友的第一条准则是“为对方保密”，不管这算不算第一准则，但作为保持友情来说，这确实是一个重要的准则，特别是知心朋友，由于无所不谈，连自己的隐私，做过的见不得人的事都可能让你知道了，你如果张扬出去，等于置朋友于死地。当朋友把自己的“隐私”告诉了你，即使没有叫你保密，也表明了他对你的极度信任。对此你只有为他分忧解愁的义务，而没有把这种“隐私”张扬出去的权利。如果张扬出去，势必会失去朋友的信任，以后人家就再也不敢也不愿把自己的“隐私”告诉你了。如果是无意间的“泄密”，那还有情可原，认真向朋友做点说明，还可取得朋友的谅解。假使是故意张扬，以充当“小广播”为能事，那就连做人最起码的道德都没有了。

一个人的高傲自大，其实是他本身对人际关系的紧张所致，因此，看清别人同时也要看清自己。

商场人脉实战——天时地利不如人和

佛教中有一句话：“有缘千里来相会”。意思是说今生能够相遇，那可是前世“修”来的缘分。不善于经营人脉的人，只会注重拼命照应缘分厚的人。对于那些关系亲密的人，照应周到，而且颇费心思；对于初次相逢或者擦肩而过的人却置之不理。然而，让邂逅变成长久，才是人际经营能力的最高境界。如果是天天见面的熟人，我们应该注意的性格上的融合和兼容，对于初次见面的陌生人，则需要技巧了。而且，大多数时候的大多数场合，我们碰见的全是陌生人，同时也会发现，日常生活中，能够帮忙的人我们往往不认识。所以我们要学会把人与人之间的邂逅，变成相交颇深的缘分。与人交往，要抱着有心栽花的心理，努力培植关系。人与人之间的相识本来就是一场缘分，有的人过眼即逝，有的人却永久的留在了我们的心里。“五百年修来同船渡”，“惜缘”的态度，往往会意外地促成良好的人际关系。从第一次相遇到成为朋友，要走多远多久的路呢？伦纳德·朱尼博士认为人们能否成为朋友，关键在于他们相互接触的第一个5分钟。日常生活中，的确有这样的体会，比如在旅途中，坐在你对面的人，如果你们一见面就开始交谈，那么这种交谈多半会继续下去，贯穿整个旅程。如果一开始就没有进一步接触的兴趣，往往就会一直沉默到分开之后。所以，如果你想接近一个人，那么不要放弃“第一个5分钟”，在这5分钟内，记住，要表现出友好和自信，同情和体谅。因为绝大多数人都喜欢那些喜欢他们的人。我们的人生，总是具有戏剧性的色彩，“有心栽花花不开，无心插柳柳成荫”用来形容人的机遇真的很合适，人生总是在一个偶然的时候，一句话，一堂课都可以改变我们的生活。甚至旅途中偶然遇到的一个人都可以改变我们的生活轨迹，而且可能变得更适合我们。

多年前，张小姐在火车上碰到了一个急着回家看望老母亲的年轻人。由于正好是一个方向，他们攀谈了起来。得知，他是一家著名计算机公司的技术主管，而张小姐当时是个将要找工作的大学毕业生，本来只是想回到家乡找个安安静静、稳定踏实的工作。但是，对方的一席话，使得她下定决心来到一个陌生的城市，在这位朋友的帮助下，在一家IT公司上班了，本身就是学物理的张小姐，凭着自己聪颖的天分，现在已经是一家跨国公司的部门主管了，对一个二十多岁的女孩来说，这是一个非常难得的成就。现在谈起来，张小姐会说，我本来只想画个小小的圆，现在居然画的超出我原先理想的好几倍——一个大大的圆。她自己也原以为她会是一个守着小家庭过一种淡然而轻松的小城市生活的“小女人”，现在却成了一个国际大都市里一个耀眼的“金领”了。

有很多这样的人，“偶然”邂逅，认识某人，然后是新的成功的路途。当然不能靠投机的心理，却需要一颗有准备的心。有些人会关照“偶然”邂逅，有些人则不然。不相信这种相逢机会的人们，对它不会在意。懂得掌握机会的人们，平常就会做好接纳偶然相逢的心理准备。机会出现时，就尽量地向对方讨教，完成自己的梦想与抱负。所以重要的是，为人生一些偶然的邂逅，做好准备，贵人常在这些不经意中出现。因此，要学会想一想哪些人可为自己所用，不要浪费不必要的精力在那些不能为自己所用的人身上。

贵人在名片里，在火车上，在聚会里，在我们不熟悉的地方。让我们仔细回想一下自己的生活经历，重大的转折发生时，谁起了关键的决定性作用？这些人是你从家庭继承下来的世交呢，还是成年后自己逐渐结交的朋友呢？至少有一半辈子是我们自己创造的朋友。社会在变化，世事在演化。我们和朋友都是由陌生到熟悉，再到深交。只有善于把陌生变成熟悉，我们的朋友才能越来越多。

先秦时期的著名思想家孟轲说过：天时不如地利，地利不如人和。意思是说，众望所归，人心所向，是成就大事业的根本条件。每个聪明人都知道，要想干成一件事，就必须获得与此相关的上上下下、前后左右的人们的容纳和认同，也就是获得人心的支持，逆历史潮流而动，冒天下之大不韪，其结果一定是可悲的。

明朝人王守仁对此深信不疑。王守仁在明朝的留都南京任职的时候，正碰上朱宸濠起兵反叛朝廷。事发之后，张忠、朱泰等人诱使皇上御驾亲征，讨伐朱宸濠。也就在这时，王守仁率兵征讨，一举擒获了朱宸濠。王守仁及时向南征的皇上汇报了消息。众奸臣大失所望，以流言蜚语中伤王守仁，又命令南征的北军肆意谩骂、寻衅闹事，有意冲撞他。面对这种形势，王守仁始终不为所动。他采取了攻心的战术，对那些非礼的人们，一律待之以礼。他有意安排北军驻扎地的市民，除老弱病残者，一律搬往乡村，空出房舍给北军用。王守仁想犒赏北军，可朱泰等人下令给北军，不准他们接受王守仁的犒赏。于是，王守仁传谕百姓，北军离家苦楚，居民当敬之以主客之礼。王守仁每次外出，遇到北军有伤亡的，就停车慰问，厚厚地赐给他们棺材等丧葬之物，哀叹很久才离去。时间久了，北军将士都敬佩王守仁。时值冬至节，王守仁又令城里举行祭奠。当时，刚刚经过朱宸濠作乱，哀痛之声不绝。面对这种情形，北军将士无不想家，他们都哭泣着请求离去。

在这种人心背景下，那些奸臣也就无计可施了。

为能获取人心，王守仁用心之良苦，手段之周详，意志之坚忍，由此可见一斑。

现代社会，人都生活在一个大的社会群体之中，而人脉就成了你与社会交往的一种纽带。这其中，人和又是重中之重的要素，忽视不得。播的种子越多，发的芽也越多，经过一段时间后，必定大片成林，那时收获的果实将会令你感到无比的欣慰。

如果你只望着山顶，糊里糊涂地往上爬，不管前方的岩石，那么，你也不会达到山顶，因此必须当心眼前的脚步。

商场人脉实战——慧眼识别“原始股”

人究竟谁和谁关系近？一般情况下，当然是直系亲属近。不然就不会有“是亲三分像，是火热过灰”之说。但这也要看什么时候，在什么情况下。有些时候由于利益的原因或许亲属也并不如别人更容易相处。但人这东西不论亲疏远近，都不可轻易得罪。因为谁也不知道谁将来会提什么气，长什么彩，发什么光。俗话说“困龙犹有上天时”，说的就是这个理儿。

年冬，河南大旱，袁世凯的叔叔袁保恒被调往开封帮办河南赈务。袁世凯随堂叔赴开封，本想着干一番事业，没想到到开封的第二年5月，袁保恒却因染上当地的流行病去世。袁世凯失去靠山，料理完后事后，只好又郁郁寡欢地回到了故乡项城县。

对于袁世凯来说，自从7岁随嗣父袁保庆离乡，先后转赴济南、南京、北京、开封，在都市断断续续生活了将近12年。在此期间，都市繁华、官场风气，他已了如指掌。因此，他是无法甘心在闭塞的故乡淡泊一生的。因此袁保恒去世以后，他回到项城，开始了他一生中惟一的一段文人诗酒生活。

袁世凯生性喜欢多事，又好出风头，虽然他自己的文章并不好，却联合了一些读书人，组织了一个文社。这个文社所需要的一些房屋和费用，都由他一个人负责。由于这个缘故，大家也公推他为文社的负责人了。

袁世凯先后筹办了两个文社，一名丽泽山房，一名勿欺山房。由于袁世凯出资捐款，在当地却也吸引了一批文人雅士。

这一日，袁世凯正在仰山堂读书，一个秀才前来拜访。袁世凯延纳入室，两厢坐定，两人一见如故。话语投机，遂结拜换帖为兄弟。此人就是后来曾任民国大总统的徐世昌。

徐世昌，长袁世凯4岁，当时正为陈州授馆课童，由于家道败落，当时已是穷困潦倒。袁世凯晓得徐世昌一文不名，无北上应试的盘缠，便慷慨解囊。结果，徐世昌此一次赴京赶考，果然榜上有名。

受人滴水之恩，当以涌泉相报。徐世昌年中举，年中进士，授翰林院编修。从此以后，袁世凯宦海生涯30年，徐世昌是袁最知心的谋臣。

年秋，袁世凯第二次参加乡试，但再次落第。这对于野心勃勃的袁世凯来说不能不说是个极大的打击。袁世凯盛怒之下，烧毁了所作的所有诗文。

科举没希望了，但总不能坐吃山空啊，想来想去，袁世凯想到了捐官。但捐官得需要一大笔钱，这对于当时的袁家来说也是个不大不小的难题，因为袁保恒死了，等于折断了袁家的一个擎天柱，莫说捐官，连在一起生活下去都已成了问题。

因科举无望，袁世凯不得不为筹措金钱而费周折。开始，袁世凯曾向内弟——于氏夫人的弟弟借锋。没想到这位小舅子不但不给，反而挖苦说：“你还是在家呆着好些，就你那德兴，莫说上北京，就是上天京，也是老和尚上供——白扔面。”一句话把袁世凯弄得难堪极了。

但是，这却从反面给袁世凯一个教训，不蒸馒头蒸口气，他一定要出人头地不可。

好心人还是有的。见他志气很大，最后，袁世凯的一位远房亲戚借给他两银子，让他北上活动谋事。同时袁世凯的嗣母牛氏和生母刘氏由于爱子心切，也拿出自己的私房钱给袁世凯，袁世凯才启程上路，从北京辗转于上海、潮州，联系父辈的门生故吏，以图谋取进身之阶。然而，初出茅庐袁世凯失败了。袁世凯带着措资北上至京，想通过他父辈的老关系，谋取一官半职。而京城却是公子王孙们挥金如土的地方，和他们打交道寒酸不得。所以袁世凯到了北京，一开始就呼朋引类，讲究玩乐，想给人留下大户人家子弟的印象。结果，他官没有捐上，所带的盘缠却被一伙腥臊乱赌的人全给骗去了。

这真叫破屋偏遭连夜雨，漏船又遇打头风。正在袁世凯苦于无法向家人说清，走投无路时，恰巧遇上曾经资助过的徐世昌。这时的徐世昌已是点了翰林的京官。徐世昌问明了究竟，便拿出一笔款子，资助袁世凯回乡。

袁世凯知道，项城老家绝对不是发迹之地，因此，他很快又南下到了广东潮州。因为袁世凯的父交周馥在潮州任潮州府知事兼办潮关。周馥，曾任李鸿章文牍，很为李鸿章所器重。袁世凯在周馥手下干了一段时间。周馥帮助他捐了一个正五品的同时，并且给李鸿章写信，把袁世凯推荐给他。终于，袁世凯发迹了。

后来，袁世凯官至直隶总督时，他的那位小舅子从乡下跑到天津，找到袁世凯，希望能借姻亲而谋个一官半职。袁世凯倒是“来而不往非礼也”，回话说：“外面无事可做，还是在家里呆着好些。”后来，袁世凯做了大总统，这位小舅子又从乡下追到北京，袁世凯只见了他一面，支了一些路费，就再也没有下文了。倒是当初借给他两银子的那位远房亲戚，袁世凯还了他块大洋。

这就是说，人生在世决不能狗眼看人低。俗语说：驴粪蛋还有发烧的日子，更何况人乎。再说了，没钱不要紧，借得有，借不得没，切不可“财高语壮，势大欺人”。人生谁知道谁有哪一天？所以“休倚时来势，提防运去时”，要“为君子当权积福”，切莫“小人仗势欺人”。另外也要记住这一点，不要以为是亲戚，说话就不管不顾，要知道“亲不亲，线上分。”这个线，可以是利益的线，也可以是感情的线，因为人生在世，不是单依靠亲戚就可以存在的。一个人要取得事业上的成功，还须依靠并团结更多的人。而要团结和依靠更多的人，首要的一条便是不能无故得罪人。要知道，亲戚只是先天的一个便于沟通的条件，而不是你成功的保障。因为，作为人类社会来说，只有永远的利益，而没有永远的亲戚。“无名草木年年发，不信男儿一世穷”，所以，每当你因为某种原因看不起一个人时，千万要记住“困龙也有上天时”，千万不要等到“船到江心补漏迟”。

人类的习惯之一，乃是往优秀出色的人身边靠拢。好像能与事业有成的人缔结关系，便可以巧妙地利用对方那股气势。这是理所当然的一种心理，然而在这种情况下交上的朋友，通常无法培育出可靠的人际关系。由于万事顺利、春风得意的人，人人都想与其结识，都想与其交上朋友，一方面他也顾不过来，另一方面他也无法与巴结他的人成为真正的朋友。反之，如果与那些暂时不得势的人交往，并成为好朋友，那就完全不同了。就像买股票一样，买了最有价值的原始股。

一个人没落失势时，陷入遭到众人漠视的状态，原来交往密切的人都离他而去，如果你此时伸出援助之手，与之交往，他就会心存感激，铭记一辈子。你的朋友当中，有没有怀才不遇，暂时很不得势的人，如果有的话，不要疏远和冷落他，应该伸出热情之手，给予帮助和关心。一旦他日后否极泰来、时运亨通，他第一个记起来的就是你，他第一个要还人情的当然是你，到那时你找他办事情他肯定也会伸出热情之手的。

世事沧桑，复杂多变，起起伏伏，实难预料。昨天的权贵，今天可能成为平民；巨富大款，一夜之间也可能一贫如洗。从人生的角度来看，人们不可能一帆风顺，挫折、背运是难免的。当人们落难的时候，正是对周围的人们，特别是对朋友的考验。远离而去的人可能从此成为路人，同情、帮助他渡过难关的人，他可能铭记一辈子。所谓莫逆之交，患难朋友，往往就是在困难时期产生的，这时形成的友谊是最有价值，最令人珍视的。

从一定意义上说，对待落魄、失势者的态度不仅是对一个人交际品质的考验，而且也建立良好人脉的契机。

如果你认定某个不得势的人将来必定是个成功人物，只是暂时的不得势，将来会大有作为，那你就该多多交往。或者乘机进以忠言，指出其失败的原因，勉强他改过向上。如果自己有能力，更应给予适当的协助，甚至施予物质上的救济。而物质上的救济，不要等他开口，要随时采取主动。有时对方很急着要，又不肯对你明言，或故意表示无此急需。你如果得知此情形，更应尽力帮忙，并且不能有丝毫得意的样子。一面使他感到受之有愧，一面又使他有知己之感。寸金之遇，一饭之恩，可以使它终生铭记。日后如有所需，他必全力回报。

“人情冷暖，世态炎凉”。乘自己有能力时，多结识一些可交的失势之人，使之能为己所用，成为自己人脉网络中的一员。

遇事要注意抑制自己的好胜心理，提高对外界刺激的心理承受力，要能经得住不良挑战的刺激。

商场人脉实战——微笑是一把万能钥匙整天阴沉着脸的人是绝对不会受到别人欢迎的。因此，要善于运用非语言的要素表现自己，所谓的非语言要素就是表情明朗、态度爽快。非语言要素中最需要注意的便是“微笑”了！

俗话说得好：“一笑解千愁”，有一副对联也说：“眼前一笑皆知己，举座全无碍目人”。

的确，没有人能轻易拒绝一个笑脸。笑是人类的本能，要人类将笑容从脸上抹去是件很困难的事情。由于人类具有这样的本能，因此微笑就成了两个人之间最短的距离，具有神奇的魔力。真诚的微笑是交友的无价之宝，是社交的最高艺术，是人们交际的一盏永不熄灭的绿灯。

每个民族都有自己特别的风俗习惯和文化，都有自己的禁忌和避讳。比如在希腊和尼日利亚，摆手是一种极大的侮辱，尤其是当你的手接近对方脸部时；“再见”式挥手在欧洲可以意味着“不”，但在秘鲁却意味着“请过来”；在巴西，将你的拇指和食指相接，为同一个美国人的“OK”标志——意味着“见鬼去吧”；当与马来西亚或印度客户一起吃饭时，不要用左手进餐等等。然而却有一种交流方式是全球通用的，这便是微笑。微笑是我们这个星球上最通用的语言，因此，不论走到哪里，都要带去微笑。

钢铁大王安德鲁·卡耐基的高级助手查尔斯·史考伯说，他的微笑价值百万美金。他大概也是在暗示这一真理，因为查尔斯·史考伯的性格、他的魅力、他那善于讨人喜欢的能力，几乎完全是他卓有成就的原因。而其人格中一种最可爱的因素，就是那人见人爱的微笑。

微笑胜于言论，对人微笑就是向人表明：“我喜欢你”、“你让我快乐”、“我喜欢见你”。如此，别人当然就会喜欢你。

狗为什么会如此招人喜欢？它们见到主人，便高兴地几乎要从自己的躯壳里跳出来。自然的，它们的主人一看到它们也会十分的开心。

那么，我们是否必须一见人便张嘴就笑？哪怕是一种造假的微笑？当然不是！要知道微笑不能用来欺骗他人，一旦造作的微笑被人识破，人们就会从内心里开始反感，还不如面无表情的好。我们所说的微笑是一种真诚的，发自于内心的微笑。

因此，如果我们真的把欢乐失掉了，就要重新寻找欢乐的途径，每天欢乐地起、坐、行、走和说话，好像欢乐就在那里等着我们一样。世上人人都在找寻快乐，但只有一个方法真正有效，那就是控制你的思想。快乐与环境无关，而是依靠内心的感觉。

无论你身在何处，你在做什么事，你如何去想是你快乐与否的决定因素。我们会看到：

两个人在同一地方，做同一事情，彼此有同样多的金钱与声望，而一个人痛苦，另一个却会快乐。原因何在？答案是：心境不同。在非洲闷热的环境流着汗做苦工，每天只能赚7个钢币的穷人，一样会有在公园马路上悠闲的富豪们同样快乐的面孔。

富兰克林·贝特格，当年圣路易红雀棒球队的三垒手，现是美国最成功的保险商之一。

他说，他早就发现人们永远欢迎微笑的人。所以，在走进一个人的办公室以前，他总愿意酝酿片刻，想想他必须感激的许多事，展现一个真实迷人的微笑，然后，他会面带微笑走进去。他一直认为这种简单的方法，对于他迅速地销售出保险并且获得的巨大成功有很大的关系。

细读下面哈巴德的一点明智的建议吧，但不要忘记，仅仅阅读对你无济于事，除非你真正实行。

每次外出的时候，你整理一下自己的表情，头抬得高高的，勇气饱满；在阳光中欢畅呼吸；对朋友微笑，每次握手都使出力量，不要担心被误会，不要浪费一分钟去想那些烦心事。要在你心中确定你喜欢做什么，然后，目标明确坚定，向你的目的地行进。心里想着你喜欢做的伟大事情，想象你希望成为的那个有能力、诚恳、精干的人，你要相信你所保持的思想，会时时刻刻地改变你，使你成为那种人……思想是决定性的。保持一个积极的心态——勇敢、诚实、快乐。思想正确就等于是在创造，所有的事都是由希望而来，每一个忠诚的祈求，都会实现出来。我们心中

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