给您送上点儿沟通技巧与学习技巧的干货鸿睿

美国著名人际关系学大师卡耐基曾经说过，沟通是社交成功的关键——即发表自己意见的能力和让他人认同你的能力。善于沟通的人，往往具备更高的解决问题的能力，能够成为团队中的意见领袖，同时也更受人尊重、得人拥护。

　　那么，什么样的沟通方式，能让人感觉舒服并且有助于成功呢？不妨看一下这6种沟通艺术与技巧：

不要吝惜赞美别人

永远不要舍不得赞美别人，哪怕是你的竞争对手。适当的夸赞行为会给旁人留下谦虚、有气度的好印象，在人际交往过程中率先赞美对方优点，你就已经占得了先机。２

注重谈话交际的场合

很多时候，谈话的内容和场合需要根据交谈时的氛围而变化。温馨的氛围就说感性的话；严肃的氛围则要说理性的话，亲近的人自然可以放松的谈话，陌生人则需要一些客气以表示尊重。３

不要随意说不确定的话

日常交际中最需要避免的就是模棱两可的话，比如“好像是”、“有可能”、“听说”，这些回答等同于没有回答，还会扰乱别人的思路。因此，若是不能确定，直接就说不知道就可以。４

牢记1秒钟原则

每当你想要回答对方之前，先停下来1秒钟左右，表明你刚刚仔细聆听对方讲话，还不会有打断对方讲话的感觉。５

改掉一无是处的口头禅

口头禅若是不注意，也会让人产生巨大的反感。比如说：“就这样吗？”“你懂吗？”“清楚了吗”这些话在正式的场合，就会显得不够庄重和稳重，并且交谈人也会觉得没有受到尊重。６

先把自己的名字告诉对方

交际过程中，最尴尬的时候莫过于忘记名字，或是记错名字。如果先报上自己的名字，对方也会顺势报上自己的大名或是名片，就免除了叫错姓名的窘境。

　　学习了沟通的艺术与交流方法，课堂与会议中的知识学习也是我们做好直销的重要课程。在这个过程中，我们所学习的内容如何更好地掌握与运用呢？俗话说：“好记性不如烂笔头”，那么，做好学习笔记就是一个重要的学习方法了。

记框架提纲

讲师在备课时都会列提纲，课程里的重点难点和框架脉络等列在黑板上或PPT里。这些提纲延展开的内容便是课程的主要结构和主要知识点，记下这些框架提纲，便于课后回顾复习，把握整体的知识结构。

记疑难问题

听课或者跟会时，肯定会有听不懂的地方：可能当时来不及深入思考，这时要把问题及时记下来，课后请教伙伴或讲师，彻底把问题搞懂弄通，真正掌握知识点的精髓，以便以后运用到实践中。

记错及反思

在学习中，我们不可避免地会犯些错误，记下自己所犯的错误，并记下错误的原因，并用红笔醒目地加以标注，以警示自己。同时标注正确的思路及方法，在思考与运作市场中不断提高。

记归纳总结

一节课结束，讲师会把本课的主要内容、重难点及各部分之间的联系作一个小结，记下每节课的小结，有助于更好掌握基本知识点间的联系。这些小结是“承上启下”的：所以做好笔记可以帮助我们更好地学习与预习准备。

记笔记，并不是把讲的知识内容全部记下来，而要有筛选地记。要想取得好成绩和业绩，要将学习内容的重点、难点、易错点反复在实践中运用，强化思维理念，才能把知识学扎实。